Sigorta Hasarı Düşük Gösteriyor – Eksper Parça Hasarını Kabul Etmiyor

Merhabalar,
Yakın zamanda bir motor kazası geçirdim. Tutulan tutanak ve yapılan incelemeler sonucunda kusur %100 karşı tarafa verildi. Karşı taraf taksici ve süreç ilerledikçe eksper ve sigorta tarafında tanıdıkları olabileceğini düşündüren durumlarla karşılaştım.

📌 Hasar Konusu

Kazadan sonra aşağıdaki parçalarda hasar oluştu:

• Jant
• Egzoz sistemi

Ancak eksper ve sigorta bu parçaların kazadan kaynaklı olmadığını söyleyerek değişim yerine onarım vermek istiyor.

📌 Elimdeki Deliller

Bende şu kayıtlar mevcut:
✅ Kazadan önce çekilmiş fotoğraflar
✅ Kaza sonrası fotoğraflar
✅ Çarpma anını gösteren kamera kaydı

Kamera kaydında:

• Çarpma anı net şekilde görünüyor
• Çarpışmadan hemen sonra kayıt kesiliyor
• Çünkü sistem acil durum moduna geçiyor

Bu kayıt bile kazanın şiddetini gösteriyor.

📌 Teknik Olarak İtiraz Ettiğim Nokta

Özellikle jant için:
Onarım yapılsa bile eski sağlamlığına ve balansına dönmeyecek. Bunu kendileri de biliyor.
Egzoz için:
Kazadan önce küçük bir durum olsa bile kaza sonrası kullanılamaz seviyeye geldi. Buna rağmen kazadan sayılmıyor.

📌 Şüphelendiğim Durum

Karşı tarafın taksici olması ve eksper/sigorta tarafında tanıdık ihtimali olması sebebiyle sürecin objektif ilerlemediğini düşünüyorum.

📌 Sorularım

• Bu durumda nasıl ilerlemeliyim?
• Bağımsız eksper isteyebilir miyim?
• Sigorta Tahkim’e gitmek mantıklı olur mu?
• Fotoğraf + kamera kaydı delil olarak yeterli olur mu?
• Daha önce benzer durum yaşayan var mı?

Gerçekten mağdur olduğumu düşünüyorum. Süreç hakkında bilgisi olanların yorumlarını bekliyorum.
Teşekkürler.

Öncelikle geçmiş olsun, servisten bilgi alın onarım yada değişim için onların da onayı gerekiyor. Eksper değişikliği isteye bilirsiniz ona göre ilerlemekte fayda var.

Jant için onarıma onay vermedik çünkü ayar tutmayacağı için ancak sigorta firması kafasına göre onarım talebi çıkartıp onaylıyor bugün bayi aramasaydı onarım yapacaklarını bile bilmiyorduk Eksper değişikliği istedik ancak dosyamızla ilgilenen hanımefendi de açık açık karşı tarafı tutuyor tehdit ederek iş yaptırıyoruz resmen dava açacağız diyince korkudan onarım demeseler bile onarım yapıyorlar 0'dan arttıra arttıra geliyorlar

Şöyle yapın dosya sorumlusu ile iletişime geçin durumu anlatınca orta yolu bulursunuz

Açıkcası dosya sorumlusu zaten bu yukarıdakileri yapan bizim bayi hasarları listeliyor iletiyor 50.000 gibi bir hasar çıkıyor (pert oranını geçiyor) dosya sorumlusu onu ödemem bunu yapmam yok oram öyle yok şuram ağrıyo kafasında takılıyor dava edeceğiz diye sesli şekilde tehdit gibi konuştuk bu sefer onu yaparız orasını yapmayız bahane bulmaya başladı 2. ay bitiyor 3. ay a gireceğiz elimden bir kaza çıkacak ondan korkuyorum yüz yüze gelmemeye çalışıyorum bilerek sinirime hakim olamadığımdan

Anladım. Pert ise pert isteyin daha ne? Onarım ile pert rakamlarını isteyin ona göre karar verin. Bende eski sigortacı olarak süreci biliyorum. Sigorta şirketleri genelde en karlı seçeneği seçerek tam orta durumda ise sizi yönlendirir.

Q*ick isimli sigorta çok garip vallaha ilk defa denk geldik o firmayla bi olaya ne onarımı kabul ediyorlar doğru düzgün ne perti