Şu anda E-Sepetim e-ticaret altyapısının v2 sürümüne geçiyoruz. Bu sürümde bazı özellikler otomasyon olarak değerlendiriliyor.
Örneğin; sipariş oluşturma aşamasında müşteri ad-soyad, telefon numarası ve e-posta bilgilerini giriyor ancak satın alma işlemini tamamlamadan çıkabiliyor. Sistem bu verileri otomatik olarak kaydediyor. Bu yapı genelde sepet terk otomasyonu olarak adlandırılıyor.


Teknik olarak bu sistemi geliştirmek oldukça kolay; autosave ile rahatlıkla yapılabilir. Ancak burada beni düşündüren önemli bir konu var:
Kullanıcı belki o an parasız, belki fikrini değiştirdi ya da başka bir sebebi vardı. Bu durumda sepetten çıkan kullanıcıların iletişim bilgilerini almak, hatta bu verileri para kazanma amacıyla kullanmak etik açıdan doğru mu?
Sistemsel olarak “gerekli” olabilir ama bu durum bir noktada rahatsız edici veya tacize varan bir algı oluşturabilir mi?
Evet, müşterilerimizin büyük bir kısmı bu özelliği talep ediyor; ancak biz bugüne kadar özellikle beklemeye aldık. Çünkü bizim önceliğimiz her koşulda para kazanmak değil.
E-Sepetim, müşterilerinin hızlı, güvenli ve kullanıcıya saygılı bir e-ticaret altyapısına sahip olmasını hedefleyen bir platform olacak.
Bu yüzden bu sistemi ekleyip eklememek konusunda gerçekten kararsızım.