Sürat kargo şubesini nereye şikayet edebilirim ?

Question

Merhaba bir kargom var istanbuldan bulunduğum şehire 2 günde geldi fakat şubeden eve 10 gündür gelmiyor şubeye gidiyorum dağıtımda diyorlar yine gelmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum biz ilettik diyorlar bir dönüş yok şubeyi arıyorum açmıyorlar veya açıyorlar sesiniz gelmiyor diyerek kapatıyorlar tam 10 gün oldu bu kadar rezalet bir firma ilk defa görüyorum googleden şubenin yorumlarına bakınca herkese aynısını yapıyorlarmış 7/24 evde çalışan birisiyim geldik evde yoktunuz diyorlar bunu müşteri hizmetleriyle de çözemiyoruz gidiyorum şubeye abi dağıtım da arayım da getirsinler diyor aramadan getireceğini bilmiyor mu bu kurye kargoları hep dışarıya atmışlar Aksaray Hasandağı sürat kargo şubesini resmi olarak nereye şikayet edebilirim kimse bu şubeye bir şey yapmıyor işin bu tarafı da garip google yorumlarından bakıp anlayabilirsiniz. Hasandağ Aksaray Sürat kargo şubesi

ZINKKK · Answer

Allaha havale edebilirsin sürat kargo öyledir.

yunnux · Answer

kaybolmuştur muhtemelen kargo. kayboldu demezler şurda burda derler. horoz lojistik te 3 parça büyük kargomdan 1 tanesi kaybolmuştu ve tam 40 gün sonra teslim almıştım . şikayet felan işe yaramaz.

EbaEr · Answer

Muhtemeldir ki ürününüz kayıp veya barkodu düşmüştür bu sebeple bulamıyorlar. Cezai işlem kendilerine uygulanmaması için de yalandan teslim edilemedi yahut müşteri teslim almadı veya en olmadı müşteri şubeden alacak diye sisteme veri girişinde bulunuyorlar. Satıcıya ulaşabilirseniz ulaşıp bilgi verirseniz onlarda kargo şubeleri ile görüşürler kargo şubeleride bir birlerine daha net bilgi veriyorlar ürününüzün akıbetini net olarak öğrenebilirsiniz bu sayede.

yunusemre033 · Answer

Twitter desteğinden yazın daha iyi ilgileniyorlar eğer kargo kaybolduysa e ticaret sitesinden aldiysaniz urunu direk siteyle gorusun kayip işlemi başlatiyorlar , N11 - Surat Kargo, kargom kayboldu benimde surat kargoya mail attim twitterdan yazdim mail desteginde kargonuz kaybolmuştur ucret iadeniz için şubeden işlem başlatabilirsiniz dediler ben n11 ile başlattim direk onlar ilgilenip karta geri gönderdiler

kaanilbey · Answer

Hiçbir şey yapamazsınız eleman bulamıyorlar giren çıkıyor.

Endiseki · Answer

kaanilbey adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hiçbir şey yapamazsınız eleman bulamıyorlar giren çıkıyor. 		demek ki çalışma şartları ve verdikleri ücret yeterli değil bu firmanın sorunu maalesef trendyoldan satıcıyla iletişime geçtim iptal edilmesi için diğer kargo şirketlerin de veya süratın diğer şubelerin de bu kadarını görmedim google yorumların da herkes aynı sorundan müzdarip sürat kargonun bu şubeyi kapatması lazım

kaanilbey · Answer

Endiseki adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									demek ki çalışma şartları ve verdikleri ücret yeterli değil bu firmanın sorunu maalesef trendyoldan satıcıyla iletişime geçtim iptal edilmesi için diğer kargo şirketlerin de veya süratın diğer şubelerin de bu kadarını görmedim google yorumların da herkes aynı sorundan müzdarip sürat kargonun bu şubeyi kapatması lazım 		kargolar birikiyor dağıtım yapamıyorlar barkod bile okutmadan kargoları araca koyuyorlar dağıtmadan şubeye geri dönüyor tek yapmanız gereken dağıtıma çıkmamasını söyleyip şubeden almanız biz hep şubeden alıyoruz dağıtıma çıkınca gelmiyor hiç.

Endiseki · Answer

kaanilbey adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kargolar birikiyor dağıtım yapamıyorlar barkod bile okutmadan kargoları araca koyuyorlar dağıtmadan şubeye geri dönüyor tek yapmanız gereken dağıtıma çıkmamasını söyleyip şubeden almanız biz hep şubeden alıyoruz dağıtıma çıkınca gelmiyor hiç. 		şubesi yakın olsa yine problem yok biraz da kendileri yalan yanlış bilgilerle iş yaptıkları için inat ettim eve getirmeleri konusun da çünkü 2. defa yaşıyorum bunu benim aracım olmadığı için şubeye gidip almak biraz zorlu bir süreç oluyor bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma

kaanilbey · Answer

Endiseki adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									şubesi yakın olsa yine problem yok biraz da kendileri yalan yanlış bilgilerle iş yaptıkları için inat ettim eve getirmeleri konusun da çünkü 2. defa yaşıyorum bunu benim aracım olmadığı için şubeye gidip almak biraz zorlu bir süreç oluyor bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma 		Kimse şahsi tercih etmiyor zaten pazaryerlerinden geliyor maalesef fakat bazı yerlerde iyi iken bazı yerlerde kötü maalesef tek sebebi personel yetersizliği inat etmeniz tek size zarar verir çünkü firma bunların değil sadece çalışanlar benim diyeceğim çok önemli bir kargo değilse bırakın iade gitsin fakat önemliyse zıtlaşmadan dediğim şekilde kargonuzu teslim alın çünkü adamların hiç umrunda olmaz :/