Paparadaki bakiye çekilmiyor

Merhabalar
Arkadaşımın paparasinda 430 TL civarında bakiyesi var ama enpara insanları değiştiği için para iade oluyor. Birde çekilebilir bakiye 49 TL. Fatura ödemesi de yapılamıyor. Bu parayı almanın yolu yok mu ? Yeni iban ekleyince de çekim yaptırmıyor

Yaşadığın durum enpara ile değil paparayla alakalı iletişime geçip nedenini öğrenebilirsin.

Enpara ibani kayıtlı hocam. İbanlar değişti ondan dolayı iade oluyor diye düşünüyorum. Enparadan da bildirim geliyor hatta. Fatura ödemesi de yapılamıyor işin kötü tarafı

Bende çekemiyorum hocam içerde kaldı param yeni iban ekleyebiliyor musunuz siz ben ekleyemiyorum iban

Yeni iban ekleme ekranında böyle bir uyarı var. İban eklemeyi aktif etmedikleri sürece para içeride kalacak gibi duruyor.

Aradım sordum düzenleme yapılacak dediler. Paranızın bir kısmı da kredi kartı bakiyesi değil mi dedi. Evet dedim. Çalışmalar sürüyor ibani bizde şu an ekleyemiyoruz dedi. Bildirimleri takip edin dedi müşteri temsilcisi