Oyuncu Koltuğunda Problem

Arkadaşlar merhaba XDrive markalı oyuncu koltuğu kullanıyorum koltukta 1cm falan boşluk var gibi bir de koltuğun ucuna oturunca sallantı daha da artıyor 3-4 cm boşluk var gibi sallanıyor. Sallanma mandalı kapalı bu arada ama yine sallanıyor. Bu normal mi yoksa bir problemmi var ikilemde kaldım.