Trendyol go restorantım spam altında

Question

Merhaba arkadaşlar, Trendyol go üzerinden döner vb ürünleri satışı yapıyoruz. 20 yorum çok güzeldi ancak son 1 haftada üst üste kötü yorumlar almaya başladık. Gecenin bir saatinde aynı adrese 3 farklı sipariş gönderdik farklı isimlerle ve bence bu kişiler rakip firmaya ait. Bu yorumları Trendyol asla kaldırmıyor. Kaldırmanın bir yolunu bilen var mı? Sırf bu sebepten Trendyol ile çalışmayı bırakacağım

Serhat · Answer

@Engin; bilginiz var mı hocam?

Denizciyiz · Answer

cardak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba arkadaşlar, Trendyol go üzerinden döner vb ürünleri satışı yapıyoruz. 20 yorum çok güzeldi ancak son 1 haftada üst üste kötü yorumlar almaya başladık. Gecenin bir saatinde aynı adrese 3 farklı sipariş gönderdik farklı isimlerle ve bence bu kişiler rakip firmaya ait. Bu yorumları Trendyol asla kaldırmıyor. Kaldırmanın bir yolunu bilen var mı? Sırf bu sebepten Trendyol ile çalışmayı bırakacağım 		Küfür, restoranın ürünlerini karalama, kıl çıktı, bozuk ürün vsvs. tarzı yorumları müşteri hizmetleri ile telefonda konuşarak veya destek kısmından yazarak kaldırtabilirsiniz. Diğer yorumları malesef hiç bir şekilde kaldırmıyorlar. Aynı tarzda sizde arkadaş veya kendiniz sipariş verip olumlu yorum yaparak o yorumların en altta kalmasını sağlayabilirsiniz.

cardak · Answer

Denizciyiz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Küfür, restoranın ürünlerini karalama, kıl çıktı, bozuk ürün vsvs. tarzı yorumları müşteri hizmetleri ile telefonda konuşarak veya destek kısmından yazarak kaldırtabilirsiniz. Diğer yorumları malesef hiç bir şekilde kaldırmıyorlar. Aynı tarzda sizde arkadaş veya kendiniz sipariş verip olumlu yorum yaparak o yorumların en altta kalmasını sağlayabilirsiniz.

Maalesef hiçbir şekilde kaldirmiyorlar ve atılan yorumlar iftira niteliğinde. Tavuk satın aldığımız aracı firmadan ozellikle extra ücret ile derisiz olarak satın alıyoruz ve alış faturamız da var. Yorumda yazmış: döner içerisinde deri vardı. İmkansız.

Bir başka yorum : ayranım eksik geldi ; müşteri bana ulaştı ve mağduriyet gidermek adına flaşsız ücret üzerinden iade sağladım ve müşteri yorum için özür diledi kaldırmak istedi ancak Trendyol yine yorumu kaldırtmadı.

fyazilim · Answer

Ayda 10 yorum için itiraz hakkınız var ben restoranı kaptmamışken bir iki yorumu rakip firmadır diyerek kaldırmıştım arada eşiniz dostunuza sipariş verdirip olumlu yorum aldırın veya siparişe bize 5 yıldızlı yorum verin diye yazı koyun

Engin · Answer

cardak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba arkadaşlar, Trendyol go üzerinden döner vb ürünleri satışı yapıyoruz. 20 yorum çok güzeldi ancak son 1 haftada üst üste kötü yorumlar almaya başladık. Gecenin bir saatinde aynı adrese 3 farklı sipariş gönderdik farklı isimlerle ve bence bu kişiler rakip firmaya ait. Bu yorumları Trendyol asla kaldırmıyor. Kaldırmanın bir yolunu bilen var mı? Sırf bu sebepten Trendyol ile çalışmayı bırakacağım 		Merhabalar,

Öncelikle şunu belirteyim trendyol kesinlikle ve kesinlikle yorum kaldırma taraftarı değildir kaldırmıyor tabii yorum içerisinde küfür hakaret ve benzeri olaylar olmadığı sürece yorumlar kaldırılmıyor bu konuda bilginiz olsun öncelikle.

Eş dost ile yapılacak yorumlarla bu işten baş edemezsiniz size naçizane tavsiyem satış yapmış olduğunuz müşterilere kupon hediye etmeniz ve küçük ikramlar oluşturmanız

örnek verecek olursam paketler içerisine küçük çikolatalar olur jelibon olur kahve olur bu tarz ikramlar bırakın.

Size birkaç örnek ekran görüntüsü bırakacağım bu şekilde ilerlerseniz puanlarınız yükselecektir.
6 aydan fazladır bölgemde semtin yıldızı olan bir restoranım ve restoran puanım 4.6

şunu da belirtmek istiyorum bu sektörde en kaliteli en güzel en doğru dürüst çalışan firma trendyol dur trend yolu bırakmayı değil de trendyol'da nasıl daha çok satış yapabilirim stratejilerini geliştirin.
Reklamsız satış yapamazsınız günlük en az 1.000 TL reklam çıkmanız gerekiyor trendyol içerisindeki reklamlardan bahsediyorum

güzel yorumlar alabilmek için müşterilerinizi bu şekilde ikram ve talepte bulunabilirsiniz

kadmandu · Answer

Engin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar,

Öncelikle şunu belirteyim trendyol kesinlikle ve kesinlikle yorum kaldırma taraftarı değildir kaldırmıyor tabii yorum içerisinde küfür hakaret ve benzeri olaylar olmadığı sürece yorumlar kaldırılmıyor bu konuda bilginiz olsun öncelikle.

Eş dost ile yapılacak yorumlarla bu işten baş edemezsiniz size naçizane tavsiyem satış yapmış olduğunuz müşterilere kupon hediye etmeniz ve küçük ikramlar oluşturmanız

örnek verecek olursam paketler içerisine küçük çikolatalar olur jelibon olur kahve olur bu tarz ikramlar bırakın.

Size birkaç örnek ekran görüntüsü bırakacağım bu şekilde ilerlerseniz puanlarınız yükselecektir.
6 aydan fazladır bölgemde semtin yıldızı olan bir restoranım ve restoran puanım 4.6

şunu da belirtmek istiyorum bu sektörde en kaliteli en güzel en doğru dürüst çalışan firma trendyol dur trend yolu bırakmayı değil de trendyol'da nasıl daha çok satış yapabilirim stratejilerini geliştirin.
Reklamsız satış yapamazsınız günlük en az 1.000 TL reklam çıkmanız gerekiyor trendyol içerisindeki reklamlardan bahsediyorum

güzel yorumlar alabilmek için müşterilerinizi bu şekilde ikram ve talepte bulunabilirsiniz

Yalnız buradaki sorun tarafsız yorum yapanlarla ilgili değil. Gelen ürün iyi de olsa yalandan olumsuz yorum atılması ve trendyolun buna ikna olup yorum kaldırmaması ile ilgili.
Sizin anlattıklarınız normal süreç için geçerli olan şeyler.

Engin · Answer

kadmandu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yalnız buradaki sorun tarafsız yorum yapanlarla ilgili değil. Gelen ürün iyi de olsa yalandan olumsuz yorum atılması ve trendyolun buna ikna olup yorum kaldırmaması ile ilgili.
Sizin anlattıklarınız normal süreç için geçerli olan şeyler. 		Tamam bunu  belirttim trendyol gelen hiçbir yorumu kaldırmıyor siz de bu şekilde yorumlar alarak o yorumları altta bırakmanız gerekiyor