Merhabalar,

Bir konuda yardım istiyorum öncelikle durumu açıklayayım. Bulunduğum binada 1000mpbs'a kadar hız veren fiber altyapı mevcut, hız konusuna çok takılmadığımdan piyasadaki en uygun firma olan Millenicom'a başvurdum. 100Mpbs hız yetiyordu. Taahütüm Ekim'de sona ereceği için 5 gün önce kendilerine ulaştım ve hızımın artık yetmediğini iptal etmek istediğimi söyledim, beni genel merkeze aktardılar. 200mpbs hız verebileceklerini söylediler fakat taahütü 1 yıl değil bu yıl sonuna kadar yapabileceğini söyledi arkadaş, tam kafama yatmasa da diğer 200mpbs hız veren firmalardan 100 TL daha ucuzdu bir de farklı bir firmaya geçişle uğraşmayayım mennunum diye kabul ettim. 01.10.2025 tarihinde modemi 1 kez kapatıp 10 dakika falan bekleyip sonrasında tekrar açınca bir üst pakete geçer denildi. Test ettim sabah hızım hala 100, aradım müşteri hizmetlerini onlar da teyit etti ve bunun paket yükseltmelerde bu sorunun olduğunu vs. söyleyip ilgili birimlere de ilettiklerini söylediler. Beni iptal'den vazgeçirmeden önce superonline'da kampanya vardı ilk 2 ay ücretsiz sonraki 10 ay 700TL ücrete 200mpbs hız veriliyordu, bunlara güvenip onu almadım ve şuan ne 200mpbs hız alabiliyorum ne de o kampanyadan yararlanabildim çünkü bugün superonline fiyatlara zam yapmış.

Bu durumda ne yapabilirim onları mı bekleyeyim yoksa yarın tekrar mı aramalıyım? Bilgisi olan arkadaşlar yazarsa çok memnun olurum. Superonline 2500TL'ye kadar olan cayma bedelini karşılıyormuş, şuan 200mpbs hız onlarda 800TL olmuş durumda hali hazırda millenicom'da vaadettiği hızı veremesede 660TL'den anlaşmıştık 200mpbs hız için ama yalan olduk tabi. Daha önce başına gelmiş varsa buyrun yardımlarınızı bekliyorum.