BTK Aracılığı İle TürkTelekom Şikayeti Oluşturdum

Selamlar dostlar, gerçekten istanbulun çook eski semtlerinden birinde ikamet etmekteyim ve bu adresimde 1000 mb internet kullanabileceğim aklımın ucundan bile geçmezdi.
Bir kaç ay önce getirdiler binaya fiber kutuyu, tüm dairelerede hazır kablo sistemini çekip abonelik başlatmamız için hazır hale getirdiler.
Yaklasık 7 Yıldır Türknet kullanıcısıyım, bir kaç ay önceye kadar bahsettiğim zaman boyunca bu eski mahalleme en iyi interneti ve çözümleri sağlıyorlardı.
Gel gelelim günümüze, artık Türktelekom tarafından 1000 mb internet geldi, fakat maalesef kullanamıyorum, takribi 1 aydır uğraşıyorum fakat hiç bir çözüme kavuşmuyordu, 1 hafta kadar önce BTK üzerinden şikayet yazdım ve süreci sizle paylaşıyorum ;


Sizlere tek tavsiyem, bu gibi konularda kesinlikle BTK üzerinden şikayet oluşturun. En hızlı şekilde cevap ve çözüm geliyor. Telefon hatlarında, bilgisiz sal*k müşteri temsilcileri ile günlerinizi heba etmeyin.

bende ttnet için 10 gün önce başvuru yaptım 6 defa kurulum randevusu değişti. binada yeterli port yokmuş yalın 50mbps internet başvurusu yaptım mecburen halen bekliyorum

Hocam kesinlikle https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ adresinden şikayet oluştur, emin ol farkı hissedeceksin

Bu ülkede bir şeylerin kendi kendine çözülmesini beklemek çok yanlış, bizler ses çıkarmadıkça kurum kuruluş farketmeksizin üstümüze basmaya devam ediyorlar.
Artık en ufak haksızlıkta, yanlışta, hatada bu yaptığım gibi işlemler yapmaya başladım ve inanın daha mutluyum.

şikayet kaydını oluşturdum teşekkürler