qnb finansbank nfc problemi! (dijital şifre alamamak)

arkadaşlar uzun zamandır girmiyorum şifremi unuttum bloke oldu hesabım 3.denemeden sonra dijital şifre al diyorum karttıda yok bu hesabımın tc kimlik tel no giriyorum kimliği okut diyor gif'de gösterildiği gibi yerleştiriyorum okumuyor başka bir yerden dijital şifrede alamıyorum ben nasıl hesabıma giricem? illa görüntülü görüşme mi yapmam gerekiyor veya şubeye mi gidicem. Gidersem şubeye kapatıcam hesabımı komple İllallah ettirdiler

Telefonunuzun NFC özelliği açık mı açıksa kılıf falan varsa çıkarıp öyle deneyin ayrıca kimliğinizde çatlak kırık ve benzeri şeyler varsa NFC özelliği çalışmaz başka cihazda NFC özelliğini açıp okutup deneyebilirsiniz

Bence kimlikte sorun olabilir hocam, çipi bozuk / okunmayan çok kimlik var. Sıfır aldığımız kimliği hiçbir telefon okumuyordu kimlik direk olarak bozuk gelmişti..