Merhaba,
Pazar günü Karadağ'dan İstanbul aktarmalı İzmir'e yolculuk yaptık verdiğimiz 3 bagağdan 1 tanesi kayıp 5 gün oldu bulunmadı.
İçerisinde 4 çift marka ayakkabı - 1 adet deniz terliği - marka iç çamaşırları, kıyafet, havlu vs. mevcuttu. Ortalama 8 kg. bagaj ağırlığı öyle hatırlıyorum.

Çağrı merkeziyle görüştüm ve bagajın İstanbul ve İzmir'de bulunmadıgını söylendi. Bagaj içerisindeki ürünlerin ücret/değer iadesi için 21 gün beklememiz gerekiyormuş. Ekstra olarak gündelik yaşamımızı etkileyen ürünler için alışveriş yaparsak Pegasus karşılayabileceğini söyledi. Fakat sorun bizden kaynaklanıyorsa karşılamadıklarını ve bagajın başkası tarafından alındıysada karşılanmadığını vs dile getirdi.

Uzun lafın kısası bu durumda nasıl bir aksiyon alabiliriz? Başına gelen varsa yardımcı olursa sevinirim.