Kredi kartı kapatan çağrı elemanı ceza alıyor mu?

Question

Arkadaşlar bazen kredi kartı kapatmak için arıyorum kırk dereden su getirtiyorlar utanmasalar bu ay maaşımı atayım kapatma diyecekler en sonunda ikna olmazsanız da içlerinden küfür ederek kapattıklarına eminim, bu çağrı elemanları kredi kartı iptali yapınca ceza mı alıyor maaşlarından mı kesiliyor?
Eğer böyle bir şey varsa bankalara nalet olsun bir insan bir insanı telefonda nasıl ikna edebilir yani canını mı verecekler.

NscVibe · Accepted Answer

Hocam öncelikle kartı tamam diyip kapatırsa çağrısı silinir bu da birnevi disiplin cezasına işarettir. 
Seni 1 kez ikna edip kapatırsa aynı cezayı alır
2 kez ikna etmek zorunda. 
3. İknada ise En son yine uyarır bu kartı kapatırsan limitin bir daha şuanki haline gelmez sıfırlanır vs der. 
Sen yok dersen kapatma ekranına ilerler ve orada her müşteriye özel teklif çıkar. 
Teklifini sunar teklifi yine red edersen bu iş için özel minimum 2 yıllık o işte çalışmış insanların ağına yönlendirilirsin. Sana öyle bir psikoloji yapar ki sen kartını kapatamazsın. 
Şimdi sana kartı kapatman için , bir taktik vereyim. 
Müşteri hizmetlerinin hepsi texten ekranda yazanı okuyor. Ona diceksin ki hanımefendi beyefendi aynı işte çalışıyoruz lütfen bana texten okumayın ikna ekranlarını geçip direkt kapatın aynı meslekteniz derseniz ne karşı taraf ısrar eder ve ceza alır ne de siz yorulursunuz.

HonestEarning · Answer

O kadar haklısın ki. En son o kadar bunalmıştım ki dedim ya kredi kartını kapat ya telefonu kapat. Normalde hayatta böyle konuşmam insanlarla, bildiğin delirtti beni.

unqown · Answer

Zorlanıyorlardır kapatmamaları için... Maalesef bu ülkede öyle...

EsatBeySHOP · Answer

2 gün önce annem kredi kartını kapatmak için aradi. Tabi ki ilk etapta kapatılmasın dediler ve bankanın promosyonlarindan önerdiler. Kabul etmedik , daha sonrasında 3 ay sıfır faizli 35.000 TL nakit avans verdiler ikna olduk &#128512;&#128512;

DoraOtomotiv · Answer

Hayır, bunun için retantion ekibi bile var. Vazgeçmen onlara prim kazandırıyor. O yüzden ısrarcılar.

Temajet · Answer

Akbank çağrı merkeziyle işim olmaması için resmen dua ediyorum  Adamlar her arayışımda bir şeyler kitlemeye çalışıyor. 
Yok diyorum başka bir şey teklif ediyorlar. En sonunda sinirlenip kapatıyorlar telefonu.

yachee · Answer

Kredi kartını iptal ettirmek için aradığında, bu iş için özel olarak yetiştirilmiş ekiplerle görüşme sağlıyorsun. Ve iptal etmemen için her türlü ikna tekniklerini kullanıyorlar. Eğerki iptal etmekten vazgeçmemişsen konuştuğun temsilciyi dinlememişsindir. Dinleyen herkes ikna olur.

bilgicinitr · Answer

Ben akbank hesabımı kapatamadım şubeye gitmem lazımmış sözde teknoloji çağındayız

caylakgirisimci · Answer

DoraOtomotiv adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hayır, bunun için retantion ekibi bile var. Vazgeçmen onlara prim kazandırıyor. O yüzden ısrarcılar. 		Anlıyorum ceza yerine iptal bağlantısını vazgeçti diye kapatırlarsa ödül alıyorlar, o halde iptal değilde başka bir şeyden bağlanıp iptal etmek istesek daha rahat iptal eder miyiz?
						yachee adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kredi kartını iptal ettirmek için aradığında, bu iş için özel olarak yetiştirilmiş ekiplerle görüşme sağlıyorsun. Ve iptal etmemen için her türlü ikna tekniklerini kullanıyorlar. Eğerki iptal etmekten vazgeçmemişsen konuştuğun temsilciyi dinlememişsindir. Dinleyen herkes ikna olur. 		Hocam dinlesen de bir şey olmuyor ki ben adama diyorum ki bankanızı artık kullanmayacağım sileceğim, adam bana diyor ki kartınıza puan tanımlayalım, ben diyorum yok bankayla çalışmayacağım istemiyorum, adam diyor ki faizsiz kredi verelim

DoraOtomotiv · Answer

caylakgirisimci adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

1. yolu uygularsak kesin kapanıyor mu? %100 mü
Askere gidiyorum falan dersem açık kalsın gelince kullanırsınız diyeceklerinden %100 eminim

Eğer 1. yol işe yarıyorsa deneyeceğim şimdi kesinmi

Hocam dinlesen de bir şey olmuyor ki ben adama diyorum ki bankanızı artık kullanmayacağım sileceğim, adam bana diyor ki kartınıza puan tanımlayalım, ben diyorum yok bankayla çalışmayacağım istemiyorum, adam diyor ki faizsiz kredi verelim  		Taktik kolay
Kartım çalındı, kayboldu der ve gelen kartı teslim almazsın. Alternatif 
Yurt dışına çıkıyorum, askere gidiyorum
Kadınlar için eşim izin vermiyor.
Bu kalıplara retention uygulanmaz.

caylakgirisimci · Answer

DoraOtomotiv adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Taktik kolay
Kartım çalındı, kayboldu der ve gelen kartı teslim almazsın. Alternatif
Yurt dışına çıkıyorum, askere gidiyorum
Kadınlar için eşim izin vermiyor.
Bu kalıplara retention uygulanmaz. 		1. yolu uygularsak kesin kapanıyor mu? %100 mü
Askere gidiyorum falan dersem açık kalsın gelince kullanırsınız diyeceklerinden %100 eminim

Eğer 1. yol işe yarıyorsa deneyeceğim şimdi kesinmi

DoraOtomotiv · Answer

caylakgirisimci adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									1. yolu uygularsak kesin kapanıyor mu? %100 mü
Askere gidiyorum falan dersem açık kalsın gelince kullanırsınız diyeceklerinden %100 eminim

Eğer 1. yol işe yarıyorsa deneyeceğim şimdi kesinmi 		Diyemezler. Asker 6 ay. O sırada açık kalmasını istememe hakkın var.
İlk seçenekte çalındı dediğinde yenileme talebi alınır. Hayır yenilenmesin dersen belki ekip arar ama yenilensin dersen sıfırdan kart gelir teslim almazsan açılmaz ve 1 hafta sonra imha edilir.

caylakgirisimci · Answer

NscVibe adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam öncelikle kartı tamam diyip kapatırsa çağrısı silinir bu da birnevi disiplin cezasına işarettir.
Seni 1 kez ikna edip kapatırsa aynı cezayı alır
2 kez ikna etmek zorunda.
3. İknada ise En son yine uyarır bu kartı kapatırsan limitin bir daha şuanki haline gelmez sıfırlanır vs der.
Sen yok dersen kapatma ekranına ilerler ve orada her müşteriye özel teklif çıkar.
Teklifini sunar teklifi yine red edersen bu iş için özel minimum 2 yıllık o işte çalışmış insanların ağına yönlendirilirsin. Sana öyle bir psikoloji yapar ki sen kartını kapatamazsın.
Şimdi sana kartı kapatman için , bir taktik vereyim.
Müşteri hizmetlerinin hepsi texten ekranda yazanı okuyor. Ona diceksin ki hanımefendi beyefendi aynı işte çalışıyoruz lütfen bana texten okumayın ikna ekranlarını geçip direkt kapatın aynı meslekteniz derseniz ne karşı taraf ısrar eder ve ceza alır ne de siz yorulursunuz. 		Hocam peki limit gelmez falan olayları yalan değil mi çünkü kredi skoru aynı kalıyor istersek gene açarız gene limit alırız yanlış mı biliyorum?

Bu arada taktik için teşekkürler.

NscVibe · Answer

caylakgirisimci adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

1. yolu uygularsak kesin kapanıyor mu? %100 mü
Askere gidiyorum falan dersem açık kalsın gelince kullanırsınız diyeceklerinden %100 eminim

Eğer 1. yol işe yarıyorsa deneyeceğim şimdi kesinmi

Bu arada taktik için teşekkürler. 		Gerçeklik payı var. kandırmaca değil. Ama şöyle birşey de var bu bankadan bankaya değişir. Xx bankasında kartını kapattıysan ordan tekrar limiti az alma ihtimalin var. Ama diğer bankalar için öyle değil limit sıkıntısı olmaz

Heser · Answer

Akbank'ta kartımı iptal ettirdim tekte, şu şekilde oldu:

- kredi kartımı iptal edin(sinirli, bezgin ve kesin kararını vermiş bir ses tonuyla)
+ tabii ki, bla bla bla
- ne zaman kapanacak?
- 1 hafta içinde
- tamam. ( 2 hafta sonra kapattı, bu süre zarfında alışveriş yapar belki diye herhalde )