Trendyolda dolandırılan biri parasını nasıl geri alabilir?

Question

Arkadaş trendyoldan ürün almış eve farklı ürün gelmiş.  Ürünü alırken kurumsal fatura olarak almış ama şahıs şirketi yok, trendyola iade edebilmesi içinde iade faturası kesmesi isteniyor. Alternatif olarak nasıl parasını geri alabilir?

Roland · Answer

Tüketici hakem heyetine başvurun.

Ruby Digital · Answer

Şirketi yoksa nasıl kurumsal fatura almış ki?

Sazlon · Answer

Tüketici Hakem Heyeti

kaynur · Answer

Zten şirketi yoksa e fatura kesilemez e arşiv kesilir e arşivide satcı iptal edebilir ayak yapmış bence trensyol müşteri hizmetleri ile görüşülürse çözer durumu

hakanayas · Answer

fukoapps adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Arkadaş trendyoldan ürün almış eve farklı ürün gelmiş. Ürünü alırken kurumsal fatura olarak almış ama şahıs şirketi yok, trendyola iade edebilmesi içinde iade faturası kesmesi isteniyor. Alternatif olarak nasıl parasını geri alabilir? 		öyle bir şey yok hocam. trendyol üzerinden iade talebi açacak, ürünün ve kargo barkodunun görünür şeklinde fotoğraflarını çekip iade ekranına yükleyecek ve aldığı kargo koduyla kargoya verecek. bu kadar basit.. fatura vs kesme olayı yok. 
not: iade talebi açması için 10-15 gün süre vardı yanlış hatırlamıyorsam, açmadıysa bu süre içinde satıcıyla çözmesi gerekir.