Tüketici Hakem Heyetine Baivurdum Posta Geldi Ne Yapmalıyım?

Merhaba,

Bugün ekteki posta geldi evime nasıl bir yol izlemeliyim benden sadece fatura mı talep ediyorlar?

KEP adresiniz yoktur muhtemelen, PTT'ye gidip postayla istedikleri belgeyi yollayın yoksa iptal olacak.

Evet fatura isteniyor. Eğer tarafınıza satıcı tarafından fatura düzenlenmedi ise maliye ye şikayet edin; eğer süresinde sıkıntı olmaz ise fatura düzenletip size ulaştırır yada fatura düzenlenmedi diye resmi yazı verir ve hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz.

zaten açıkça yazmışlar ne yapman gerektiğini. tam olarak sorduğun ne?

Satın aldığım yer ürün incelendikten sonra tarafıma telefon ile tarafıma dönüş sağladı ve bu yüzden ürün inceleme raporum yok. Yakın olduğum için tüketici hakem heyetine gidip sordum ve bu belgenin olması gerekiyormuş. Aldığım firmayı aradım ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş olmadı