Superonline taşıyacağım yerde alt yapı yok

Question

Merhabalar superonline ev internetim var tablet kampanyası ile 2 sene taahhüt yapmıştım. 1 yılı kaldi ve taşındım. Hatta iki aydirda boşa fatura ödüyorum diyebilirim. Taşıma için uygulamada sorgulama yaptığımda bu ekran çıkıyor bunu iptal ettirmenin bir yolu yokmudur ?

zekikaynak · Answer

internetini dondurabilirsin hocam.. cihazın faturası yinede gelmeye devam eder bu şekilde cihazı ödeyebilirsin sadece diye biliyorum ama en sağlıklığı superonline ile görüşmek..

baltazar · Answer

Kanunda sabittir
Gidilen adreste alt yapı yoksa hizmet akdi direk sonlanır
hocam bende de aynı ekran çıkmıştı  arayınca  fiber var deyip halletiler  
siz aradınız mı nakil birimini

AKADEMIA · Answer

Merhaba,

Müşteri hizmetlerini aradığınızda eğer taşındığınız adres altyapı desteklemiyorsa, dilekçe ve yeni adresteki ikametgah ile belgeyi superonline'a ileterek modemi de verecekleri kargo numarası ile göndererek durumu çözebilisiniz. Müşteri temsilcisi gerekli açıklamayı yapacaktır ararsanız eğer.. Altyapı olmaması iptal için mücbir sebep.

İyi forumlar dilerim.

BERFSOFT · Answer

baltazar adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kanunda sabittir
Gidilen adreste alt yapı yoksa hizmet akdi direk sonlanır 		 kampanya ismi bu şekilde gözüküyor.Yani tablet alınmışta interneti öyle vermisler gibi . Bir problem oluşturur mu acaba ? Normalde 2 yıl taahutte yapilamaz

BERFSOFT · Answer

AKADEMIA adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba,

Müşteri hizmetlerini aradığınızda eğer taşındığınız adres altyapı desteklemiyorsa, dilekçe ve yeni adresteki ikametgah ile belgeyi superonline'a ileterek modemi de verecekleri kargo numarası ile göndererek durumu çözebilisiniz. Müşteri temsilcisi gerekli açıklamayı yapacaktır ararsanız eğer.. Altyapı olmaması iptal için mücbir sebep.

İyi forumlar dilerim. 		 Eğer iptali mümkünse görüşeyim hocam o halde. Şimdi ararım laf cambazlığı yaparlar diye once buraya sormak istedim

AKADEMIA · Answer

Merhaba,

Ben geçen yıl iptal ettirdim hocam. Yani bizatihi bu süreç başımdan geçti. Hatta bir defasında fiberden adsl'ye geçişim oldu. O zaman bile fiberden fibere olmadığı için iptali kabul etmişlerdi. Ben ADSL yi kabul edip devam ettim o ayrı. Yani altyapı yoksa pek kaçış yolları olmuyor.

BERFSOFT · Answer

AKADEMIA adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba,

Ben geçen yıl iptal ettirdim hocam. Yani bizatihi bu süreç başımdan geçti. Hatta bir defasında fiberden adsl'ye geçişim oldu. O zaman bile fiberden fibere olmadığı için iptali kabul etmişlerdi. Ben ADSL yi kabul edip devam ettim o ayrı. Yani altyapı yoksa pek kaçış yolları olmuyor. 		 Anladım hocam teşekkür ederim

umutakgul · Answer

Arkalı önlü kimlik fotokopisi, yeni adresinize ait ikametgah, yeni adresinize ait bir elektrik su gibi bir fatura ile beraber abonelikfesih@superonline.net mail adresine  adres değişikliği sebebiyle açıklayıcı bir mail ile fesih etme talebinizi iletin