Paytr bloke süremin dolmasına rağmen paramı vermiyor.

Question

Daha önce benzer bir konu açtım ve ne yapmam gerektiğine dair bilgi almak istedim sağolsun bir kaç kişi yorum yaparak yapmam gerekenleri söyledi ama daha sonradan konumun kapatıldığını gördüm forum kurallarına uygun olarak yaşadığım bir sorun hakkında soru sordum neden konum kapatıldı bu web sitesi paytr ye mi ait sorun yaşadım ve bununla ilgili soru sordum tekrar diyorum forum kurallarını kontrol ederek uygun bir konu açmıştım neye dayanarak kapattınız

Ayrıca net kanıtlar iletebilirim tüm çalışanlar bana 120 gün olduğunu doğruladı ve teyit etti ama paramı hala çekemiyorum ve risk birimi dönüş sağlamıyor.
Edit : (12 gün oldu ve dönüş yok)

Doğuş · Answer

Valla hocam biz icraya verdik aynı durumu bizede yaşattılar.

ntka · Answer

xDragon adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benzer durumu yaşayan ve yardımcı olabilecek hiç kimse yok mu 		Niye uğraşıyorsun ki bir kişi icraya vermiş sende ver tutar yüksek ise.

xDragon · Answer

Benzer durumu yaşayan ve yardımcı olabilecek hiç kimse yok mu

xDragon · Answer

Biu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ticari bir işletmemi siniz ? vergi levhanız var mı ? satışı yaptığınız ürünün alışı var mıdır ? Fatura kestiniz mi ? + olarak sattığınız ürün nedir ? 		Bunların ne önemi var? Bana durumu detaylıca inceleyerek 120 gün bilgi verdiler. Bu süreyi net olarak iki kez teyit ettim ancak 120 gün dolmasına rağmen bakiyem aktarılmadı ve şu an muhatap bulamıyorum.

Biu · Answer

xDragon adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benden gerekli hiçbir belge istemediler mağazamı kapattılar ve sürekli arayıp ilgili birime talep oluşturduğum için sonunda net bir gün verdiler. Gün doldu, param gelmedi. Olay tamamen bu. Bana kesin olarak 120 gün söylendi, 2 defa sorarak teyit ettim. 		Ticari bir işletmemi siniz ? vergi levhanız var mı ? satışı yaptığınız ürünün alışı var mıdır ? Fatura kestiniz mi ? + olarak sattığınız ürün nedir ?

xDragon · Answer

Biu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ödeme kuruluşları, sizin paranız üzerinde faiz işletemezler. Müşteri parası genellikle belirli bir güvence altında tutulur ve ödeme hizmetleri sağlamak amacıyla kullanılır. Yani, ödeme kuruluşları, sizin paranızı alıp faiz geliri elde edemezler hocam, şirket parası ve müşterinin parası ayrı hesaplar da tutulur ve TCMB tarafından denetlemeler sonucunda bu fark edilirse işletmeye yaptırıma ve lisans sorunlarına kadar gidilebilir.

Ödeme kuruluşlarında risk birimleri vardır. Her müşterinin sektöre göre ve işlem hacmine göre limitleri vardır. Siz aylık belirli ölçüde ödeme alıyor örneğin : 300 -500 bin tl arası bir ticari hacminiz var diyelim. Bir anda tek çekim de 1milyon tl üzeri veya aylık işlem hacmini geçtiğiniz de arka planda sistem otomatik bloke koyar ve risk biriminin ekranına müşteri carisi düşer . Risk birimi bu müşteriyi incelemeye alır ve yaptığı satışlarla ilgili gerekli belgeleri vermesini ister fatura vb.

Tahminim bu arkadaş bu belgeleri sunamadığı için 120 gün bekleme sürecine koyulmuş . Konuyu zaten ayrıntılı belirtmemiş ticari hacmini aşmış olabilir yada çalıntı vb kart veya farklı durumlarla bu arkadaştan işlem yapılmış olabilir o yüzden mastercard ve visacard protokolleri uygulanır.

Kısa ve özet hiç bir ödeme kuruluşu müşterinin parasını faiz ve veya farklı bir alanda parasını işletemez hocam . 		Benden gerekli hiçbir belge istemediler mağazamı kapattılar ve sürekli arayıp ilgili birime talep oluşturduğum için sonunda net bir gün verdiler. Gün doldu, param gelmedi. Olay tamamen bu. Bana kesin olarak 120 gün söylendi, 2 defa sorarak teyit ettim.

Biu · Answer

gurmel adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Parayı işletmenin başka bir yolu şöyle söyleyeyim bizden her gecikmeden faiz uygulayan kurumlar para irademizle neden uygulamıyor çünkü sen hep veren taraf oluyorsun onlarda alan taraf 		Ödeme kuruluşları, sizin paranız üzerinde faiz işletemezler. Müşteri parası genellikle belirli bir güvence altında tutulur ve ödeme hizmetleri sağlamak amacıyla kullanılır. Yani, ödeme kuruluşları, sizin paranızı alıp faiz geliri elde edemezler hocam, şirket parası ve müşterinin parası ayrı hesaplar da tutulur ve TCMB tarafından denetlemeler sonucunda  bu fark edilirse işletmeye yaptırıma ve lisans sorunlarına kadar gidilebilir.

Ödeme kuruluşlarında risk birimleri vardır.  Her müşterinin sektöre göre ve işlem hacmine göre limitleri vardır. Siz aylık belirli ölçüde ödeme alıyor örneğin : 300 -500 bin tl arası bir ticari hacminiz var diyelim. Bir anda tek çekim de 1milyon tl üzeri veya aylık işlem hacmini geçtiğiniz de arka planda sistem otomatik bloke koyar ve risk biriminin ekranına müşteri carisi düşer . Risk birimi bu müşteriyi incelemeye alır ve yaptığı satışlarla ilgili gerekli belgeleri vermesini ister fatura vb.

Tahminim bu arkadaş bu belgeleri sunamadığı için 120 gün bekleme sürecine koyulmuş .   Konuyu zaten ayrıntılı belirtmemiş  ticari hacmini aşmış olabilir yada çalıntı vb kart veya farklı durumlarla bu arkadaştan işlem yapılmış olabilir o yüzden mastercard ve visacard protokolleri uygulanır.

Kısa ve özet hiç bir ödeme kuruluşu müşterinin parasını faiz ve veya farklı bir alanda parasını işletemez hocam .

xDragon · Answer

Harunaydinx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									8 senedir PayTR kullanıcısıyım, hiç bir problem yaşamadık çok şükür. Umarım sorununuz en kısa süre içerisinde çözülür. 		13 gündür dönüş yapmıyorlar

Harunaydinx · Answer

8 senedir PayTR kullanıcısıyım, hiç bir problem yaşamadık çok şükür. Umarım sorununuz en kısa süre içerisinde çözülür.

xDragon · Answer

Advantage Reklam adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Valla hocam biz icraya verdik aynı durumu bizede yaşattılar.

Süreç nasıl oldu sizede bir gün söyleyip o gün gelince hiç bir şekilde dönüş sağlamadılar mı

escapist · Answer

icra aç  haklıysan uğraşma

Sirketio · Answer

ntka adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu tutum yanlış bence normal banka gibi çalışması gerekiyor sistemin 5 bin tl üzerine 120 gün bloke nedir.
1 hafta bloke etsen anlarım ama 120 gün bloke yanlış bir strateji.
Ödeme yapıldığında hangi ürün için ödeme yapıldığı yazıyor zaten bakarsın bu ürün gerçekten bu fiyat mı veya web sitesindeki fiyatı incelersin tutar uyumlumu vs..
Risk birimi uygulaması tamamen yanlış politika neye göre risk, kime göre risk.
Bankalar gibi aynı kanunlara uyuyorlar ama işlemlere geldiğin de farklı prosedür uyguluyorlar. Bu da yanlış politika. 		5.000 &#8378; ve üzeri bir hafta olmuyor normalde büyük tututarlar da bu sorun oluyor bireysel kullanıcılarda eğer vergi levhası olan tüzel kişilik bir şirketseniz bu limitler değişiyor aslında sizin verdiğiniz güvene göre işlem sağlıyorlar 120 gün tabiki kurumsal bir firmada tutamazlar fakat arkadaş ticari faaliyet göstermiyor anladığım kadarıyla.

Doğuş · Answer

xDragon adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Süreç nasıl oldu sizede bir gün söyleyip o gün gelince hiç bir şekilde dönüş sağlamadılar mı 		Keyiflerine göre kapattıkları güvenlik sebebiyle yani her hangi bir harcama itirazı olmamasına rağmen havuzda tutuyorlardı bakiyeyi aynı gün icraya başvurdum. hiç beklemedik

xDragon · Answer

Advantage Reklam adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Valla hocam biz icraya verdik aynı durumu bizede yaşattılar.

Süreç nasıl oldu sizede bir gün söyleyip o gün gelince hiç bir şekilde dönüş sağlamadılar mı

aofkampus · Answer

Sen birde Sipay var orayı gör. Her işlemde fatura müşteriyi arama &#128512; gıda işletmesi bizim adam ürünü yemiş bitirmiş  biz fatura kovalıyoruz. PAYTR çok iyi bir kez bile sorun yaşamadık. Müşteri hizmetlerini bir arayın tatlı dil misali

gurmel · Answer

ntka adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu tutum yanlış bence normal banka gibi çalışması gerekiyor sistemin 5 bin tl üzerine 120 gün bloke nedir.
1 hafta bloke etsen anlarım ama 120 gün bloke yanlış bir strateji.
Ödeme yapıldığında hangi ürün için ödeme yapıldığı yazıyor zaten bakarsın bu ürün gerçekten bu fiyat mı veya web sitesindeki fiyatı incelersin tutar uyumlumu vs..
Risk birimi uygulaması tamamen yanlış politika neye göre risk, kime göre risk.
Bankalar gibi aynı kanunlara uyuyorlar ama işlemlere geldiğin de farklı prosedür uyguluyorlar. Bu da yanlış politika. 		Parayı işletmenin başka bir yolu şöyle söyleyeyim bizden her gecikmeden faiz uygulayan kurumlar para irademizle neden uygulamıyor çünkü sen hep veren taraf oluyorsun onlarda alan taraf

ntka · Answer

Srylius adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Vergi levhanız olduğunda bile yüksek tutarlar da detaylı kontroller yapıyorlar ve itiraz gelip gelmediğine bakıyorlar belirli bir süre süreçler normal. 		Bu tutum yanlış bence normal banka gibi çalışması gerekiyor sistemin 5 bin tl üzerine 120 gün bloke nedir.
1 hafta bloke etsen anlarım ama 120 gün bloke yanlış bir strateji.
Ödeme yapıldığında hangi ürün için ödeme yapıldığı yazıyor zaten bakarsın bu ürün gerçekten bu fiyat mı veya web sitesindeki fiyatı incelersin tutar uyumlumu vs..
Risk birimi uygulaması tamamen yanlış politika neye göre risk, kime göre risk.
Bankalar gibi aynı kanunlara uyuyorlar ama işlemlere geldiğin de farklı prosedür uyguluyorlar. Bu da yanlış politika.

xDragon · Answer

Srylius adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Vergi levhanız olduğunda bile yüksek tutarlar da detaylı kontroller yapıyorlar ve itiraz gelip gelmediğine bakıyorlar belirli bir süre süreçler normal. 		Evet ama bana bu sürecin 120 gün süreceği söylendi 132 gün oldu

Sirketio · Answer

xDragon adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Çok daha fazla 		Vergi levhanız olduğunda bile yüksek tutarlar da detaylı kontroller yapıyorlar ve itiraz gelip gelmediğine bakıyorlar belirli bir süre süreçler normal.

xDragon · Answer

Srylius adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bireysel bir işlem anladığım kadarıyla ve 5.000 &#8378; üzerinde diye tahmin ediyorum normal bekleyin. 		Çok daha fazla

Sirketio · Answer

xDragon adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Süreç risk politikalarımız kapsamında sürdürülmektedir. Güvenlik kontrol sürecinin tamamlanması halinde bakiye aktarımı sağlanabilmektedir. Bilginize. 		Bireysel bir işlem anladığım kadarıyla ve 5.000 &#8378; üzerinde diye tahmin ediyorum normal bekleyin.

xDragon · Answer

Srylius adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Gerekçe olarak belirttikleri durum nedir? 		Süreç risk politikalarımız kapsamında sürdürülmektedir. Güvenlik kontrol sürecinin tamamlanması halinde bakiye aktarımı sağlanabilmektedir. Bilginize.

Sirketio · Answer

Gerekçe olarak belirttikleri durum nedir?

xDragon · Answer

helcurt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Detaylandırırsanız burada çözüm bulma ihtimaliniz var. @PayTR; 		Kendilerine forum üzerinden detaylı şekilde yazdım. Amacım sorunu konu açmadan çözmekti ancak yanıt alamadığım için konu açmak zorunda kaldım.

SEOKOZ · Answer

Detaylandırırsanız burada çözüm bulma ihtimaliniz var. @PayTR;

xDragon · Answer

helcurt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ödeme itirazı geldiyse, mağdur bir müşteriniz PAYTR tarafından iade istediyse, sizde bu süreçte yanıtsız kaldıysanız hesabınızı dondurmuş olabilirler.
Dijital ödeme alan birine göre biraz daha profesyonel konuşmanız gerekir.
Ödememe çöktünüz gibi bir içerikle ne forumdan, ne de PAYTR tarafından yanıt alamazsınız zaten. 		Aktif olarak bir sene kullandım ve bu süre zarfında hiçbir ödeme itirazı gelmedi, hesabım da dondurulmadı. Ancak artık sürekli olarak aynı kopyala-yapıştır cevaplarla oyalandığımı görüyorum. Bana net olarak 120 gün dendi ve tüm mali planlamamı buna göre yaptım. Fakat artık bu durumun kötü niyetli bir yaklaşıma dönüştüğünü düşünüyorum. 12 gündür tarafıma hiçbir yetkili dönüş yapmadı, sürekli bot yanıtlarla geçiştiriliyorum.
Durumu zaten birçok kez detaylı şekilde, saygılı bir üslupla anlattım, yazdım, aradım; ancak hala hiçbir insan tarafından geri dönüş yapılmıyor. Yani sonuç olarak, ne kadar kusursuz bir dille yazarsam yazayım, cevap alamıyorum.

SEOKOZ · Answer

Ödeme itirazı geldiyse, mağdur bir müşteriniz PAYTR tarafından iade istediyse, sizde bu süreçte yanıtsız kaldıysanız hesabınızı dondurmuş olabilirler.
Dijital ödeme alan birine göre biraz daha profesyonel konuşmanız gerekir.
Ödememe çöktünüz gibi bir içerikle ne forumdan, ne de PAYTR tarafından yanıt alamazsınız zaten.