Fast Hakkında acil sorum var? R10+

Yaklaşık 1 2 saat önce sipay üzerinden yapıkredi hesabına fast yaptım ve hala para düşmedi.Az önce deneme amaçlı küçük Bi para attım saniyesinde düştü? Dekont çıkıyor hesaptan para gitmiş ama yapikredide gözükmüyor iban doğru isim soyisim doğru ne yapmam gerekiyor?

Merhaba hocam,
senin için yapılacakları aşağıya bırakıyorum.

Fast ödeme işlemleri genellikle saniyeler içinde gerçekleşen bir sistemdir, ancak bazen birkaç dakika sürebilir. Ancak, 1-2 saat geçmiş olmasına rağmen ödeme hala Yapı Kredi hesabınızda görünmüyorsa, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. İşlem Durumunu Kontrol Edin:
   • Sipariş verdiğiniz bankanın uygulamasında veya internet bankacılığında işlemin durumunu kontrol edin. Bazen işlemler bankanın sisteminde onay sürecinde olabilir.
   • Eğer ödeme "başarıyla" gerçekleştirilmişse, bankadan gelen bir bildirim veya mesaj almanız gerekirdi.
2. Dekontu Kontrol Edin:
   • Dekontunuzda, işlemin gerçekten "FAST" sistemine uygun olarak gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini kontrol edin. Dekont, ödeme için kullanılan IBAN ve alıcı bilgilerinin doğruluğunu göstermelidir.
3. Yapı Kredi ile İletişime Geçin:
   • Yapı Kredi'nin müşteri hizmetlerini arayarak, ödeme işleminin kaybolmuş olma ihtimalini ve bankalar arası sistemde yaşanan gecikmelerin nedenini öğrenebilirsiniz. Bankaların FAST ödeme işlemleri bazen bir süre gecikebilir.
4. Sipay ile İletişime Geçin:
   • Ödeme Sipay üzerinden yapılmışsa, Sipay destek ekibiyle de iletişime geçin. Ödeme, bankalar arası ağda veya Sipay sisteminde bir yerde takılmış olabilir. Onlar, ödemeyi takip edebilir ve durumu size bildirebilir.
5. Yapı Kredi Hesabınızı Yeniden Başlatın:
   • Banka uygulamanızda veya internet bankacılığında sayfayı yenileyin ya da uygulamayı kapatıp yeniden açın. Bazen küçük bir teknik aksaklık, ödemelerin hemen görünmemesine neden olabilir.

Bu adımlar sonrasında ödeme hala görünmüyorsa, hem Sipay hem de Yapı Kredi ile durumu takip etmek önemlidir. Ayrıca, ödeme işleminizin başarılı olduğuna dair dekont ve diğer detayları saklamayı unutmayın.

Öncelikle sipayı arayacaksın. Fast işleminde yer alan bir kod oluyor 8 hanei onunla sorgulaman için Yapıkredi ye yönlendirir sanırım.

Çok basit, elindeki belgelerle müşteri hizmetlerini arayacaksın.