Capcut lisansım yok oldu?

Aralık ayında aldığım 1 yıllık capcut lisansım vardı.
Hatta alanda bir dünya projem vardı.
Geçen günlerde telefonda uygulamalardan capcut onbellegi sildim
hem pro lisansim gitti hem de buluttaki dosyalarda gitti.
yeniden pro üyelik satın al istiyor.

adamlara mail atıp duruyorum anlamıyorlar da fatura istiyorum zannettiler.
en son anladılar bir dünya soru sordular cevapta gelmiyor artık.

yorumlarda playstore da bir kişinin daha benzer şikayetini gördüm.

bu neden oldu ve nasıl düzeltebiliriz yaşayan var mı benzerini?

hocam mailinizle giriş sağladığınızda lisans gözükmüyor mu? giriş sağlamadan mı aldınız lisansı acaba.

mail hesabımla oturum açıktı birkaç ay kullandım bu şekilde,
uygulama 20 gb dan fazla yer kaplayinca
uygulamalardan temizledim önbellegı
pro üyelikte silindi.
aynı maille girdiğimde proya katıl diyor

uygulama sildim yükledim yine olmadı
başkasının başına da gelmiş yorumlarda gördüm

daha aylarca hakkım var kullanamıyorum 😔
ayrica buluta yüklediğim projelerim de silinmiş