Burda kim Haklı?

Question

Müşteri yazılımı almadan önce detaylıca benle görüşüyor kendisine mobil proxy kullanması gerektiğini beyan ediyoruz vesaire daha sonra yazılımı bizden alıyor Açık kaynak python şeklinde.

Ücreti tarafıma ilettikten sonra anydesk bağlanıp kurulumu yapıp testleri yapıp teslim ediyorum herşey sorunsuz.

Sonra müşteri kodlar ile oynuyor projeyi bozuyor ve benden destek talep ediyor satış konusuna ilk kurulumdan sonra destek vermeyeceğimi sizin tarafınızdan yapılan sorunları çözmek zorunda olmadığımı belirtmeme rağmen yardımcı oluyorum anydesk bağlanıyorum ve masaüstünde bulunan zipten ayrı bir klasöre projeyi çıkartıp çalıştırıyorum sorunsuz çalışıyor. Yani durum ortada kendisi birşeyler yapmaya çalışmış projeyi bozmuş.

Daha sonra bu müşteri benden iade istiyor captcha maaliyetini hedef göstererek.

Ben başında kendisine mobil proxy kullanması gerektiğini nereden alacağını paketi fiyatına kadar link bule atıyorum. Oradan almıyor gidip dataimpluse eclypsproxy gibi spam skoru yüksek yerlerden proxy alıp hesap üretmeye çalışıyor.

Açık kaynak teslim edilen yazılım da kendi yaptığı hatalar ile proje bozuluyor 2 kez bağlanıp benlik hata olmamasına rağmen düzeltiyorum.

Bana göre burada alıcı %100 hatalı. 3. Şahıs fikirleri de merak ediyorum satın almadan önce neler gerektiği size aktarılıyor firmasına kadar fiyatına kadar link dahil iletiliyor ama siz gidip spam skoru yüksek ucuz sitelerden proxy alıyorsunuz ve maaliyet adı altında iade talep ediyorsunuz ben hiç iyi niyetli bulmadım bu yaklaşımı.

Haz · Accepted Answer

Merhaba,

Sosyal kategorilerde bu tarz ikili diyaloglara girmemeye özen gösterelim. Mağduriyet ve somut kanıtlar varsa şikayet konusu açılmalıdır.

Zaten açıldığı belirtilmiş. İlgili konudan devam edebiliriz.

İyi forumlar.

soylenmezsmt · Answer

Selamlar,

İlgili alıcı kişi benim,yazılımı temiz olarak verdiğiniz zip'ten çıkarttığımız gibi de çalıştırdık ve hatta anydesk'de sizde vardınız ve maliyet konusuna tam x4 katı fazlalık vardı.
Az sonra açacağımız şikayet konusuyla beraber daha detaylı anlatacağız.
Saygılarımızla.

drmakarna · Answer

Hata sizden kaynaklı değilse iade etmek zorunda değilsiniz. Ama tabii hikayeyi diğer taraftan da dinlemek lazım.

cengizofficial · Answer

soylenmezsmt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selamlar,

İlgili alıcı kişi benim,yazılımı temiz olarak verdiğiniz zip'ten çıkarttığımız gibi de çalıştırdık ve hatta anydesk'de sizde vardınız ve maliyet konusuna tam x4 katı fazlalık vardı.
Az sonra açacağımız şikayet konusuyla beraber daha detaylı anlatacağız.
Saygılarımızla. 		Hakkınız olduğunu düşünüyorsanız yasal yollara başvurabilirsiniz. Şikayet konunuzuda sabırla bekliyorum.

mehmetisgrn · Answer

Haklısınız konunuzda belirttiğiniz gibi iade yapmayın yardımda etmeyin hocam bir defa müsamaha gösterirseniz hep üstünüze gelirler ve böyle sorun çıkar.

Jorphy · Answer

soylenmezsmt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selamlar,

İlgili alıcı kişi benim,yazılımı temiz olarak verdiğiniz zip'ten çıkarttığımız gibi de çalıştırdık ve hatta anydesk'de sizde vardınız ve maliyet konusuna tam x4 katı fazlalık vardı.
Az sonra açacağımız şikayet konusuyla beraber daha detaylı anlatacağız.
Saygılarımızla. 		maliyet konusunda yazılımcı ne yapabilir ki hocam

soylenmezsmt · Answer

Jorphy adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									maliyet konusunda yazılımcı ne yapabilir ki hocam  		Hocam konuyu açayım,maliyet konusu birazcık daha eksik yazdım az sonra mesajınızı alıntılayım.

TulinPinar · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Müşteri yazılımı almadan önce detaylıca benle görüşüyor kendisine mobil proxy kullanması gerektiğini beyan ediyoruz vesaire daha sonra yazılımı bizden alıyor Açık kaynak python şeklinde.

Ücreti tarafıma ilettikten sonra anydesk bağlanıp kurulumu yapıp testleri yapıp teslim ediyorum herşey sorunsuz.

Sonra müşteri kodlar ile oynuyor projeyi bozuyor ve benden destek talep ediyor satış konusuna ilk kurulumdan sonra destek vermeyeceğimi sizin tarafınızdan yapılan sorunları çözmek zorunda olmadığımı belirtmeme rağmen yardımcı oluyorum anydesk bağlanıyorum ve masaüstünde bulunan zipten ayrı bir klasöre projeyi çıkartıp çalıştırıyorum sorunsuz çalışıyor. Yani durum ortada kendisi birşeyler yapmaya çalışmış projeyi bozmuş.

Daha sonra bu müşteri benden iade istiyor captcha maaliyetini hedef göstererek.

Ben başında kendisine mobil proxy kullanması gerektiğini nereden alacağını paketi fiyatına kadar link bule atıyorum. Oradan almıyor gidip dataimpluse eclypsproxy gibi spam skoru yüksek yerlerden proxy alıp hesap üretmeye çalışıyor.

Açık kaynak teslim edilen yazılım da kendi yaptığı hatalar ile proje bozuluyor 2 kez bağlanıp benlik hata olmamasına rağmen düzeltiyorum.

Bana göre burada alıcı %100 hatalı. 3. Şahıs fikirleri de merak ediyorum satın almadan önce neler gerektiği size aktarılıyor firmasına kadar fiyatına kadar link dahil iletiliyor ama siz gidip spam skoru yüksek ucuz sitelerden proxy alıyorsunuz ve maaliyet adı altında iade talep ediyorsunuz ben hiç iyi niyetli bulmadım bu yaklaşımı. 								soylenmezsmt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selamlar,

İlgili alıcı kişi benim,yazılımı temiz olarak verdiğiniz zip'ten çıkarttığımız gibi de çalıştırdık ve hatta anydesk'de sizde vardınız ve maliyet konusuna tam x4 katı fazlalık vardı.
Az sonra açacağımız şikayet konusuyla beraber daha detaylı anlatacağız.
Saygılarımızla. 		Taraflara geçmiş olsun. Eğer Konu sahibinin anlattığı gibi ise iade söz konusu olamaz. Ama farklı ise bilemem. Konu sahibini tanımıyorum, alıcı ile birkaç ticaretimiz oldu. Umarım iki tarafı da mutlu edecek, en azından mutsuz etmeyecek bir çözüm bulunur.

Gokenim · Answer

soylenmezsmt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selamlar,

İlgili alıcı kişi benim,yazılımı temiz olarak verdiğiniz zip'ten çıkarttığımız gibi de çalıştırdık ve hatta anydesk'de sizde vardınız ve maliyet konusuna tam x4 katı fazlalık vardı.
Az sonra açacağımız şikayet konusuyla beraber daha detaylı anlatacağız.
Saygılarımızla. 		Söylediklerinize göre konu sahibi haklı bence adam o kadar uğraşmış emek vermiş söyledim de diyor

Sirketio · Answer

Şimdi benim anlamadığım tamam müşteri bir şeyler yapmaya çalışmış ve bozmuş siz sonuç olarak ürünü sorunsuz bir şekilde satıyorsunuz elinizde temiz bir kurulum mevcut ise paylaşın tamam onun yaptığı düzenlemeler sonucu tabi ki siz yardımcı olmak zorunda değilsiniz böyle bir anlaşmanız yoksa ama niye temiz bir kurulumu tekrar yapmıyorsunuz onu anlamadım çok uğraştıracağını sanmıyorum sizi.

cengizofficial · Answer

Srylius adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şimdi benim anlamadığım tamam müşteri bir şeyler yapmaya çalışmış ve bozmuş siz sonuç olarak ürünü sorunsuz bir şekilde satıyorsunuz elinizde temiz bir kurulum mevcut ise paylaşın tamam onun yaptığı düzenlemeler sonucu tabi ki siz yardımcı olmak zorunda değilsiniz böyle bir anlaşmanız yoksa ama niye temiz bir kurulumu tekrar yapmıyorsunuz onu anlamadım çok uğraştıracağını sanmıyorum sizi. 		merhaba yanlış anlamışsınız konuyu ilgili şikayet konusu açıldı birazdan detaylıca yanıt vereceğim. Bu konuyu kilitleyebilir moderatör arkadaşlar.