E-Ticaret Kanunu ve Yasalardan Anlayanlara Soru

Merhaba bir e-ticaret sitesinde ürün fiyatı yanlışlıkla 0 TL oldu ise ve kullanıcı bu üründen 5 adet aldıysa sepette kargo çıktı 100 tl sadece bunu kredi kartı ile ödediyse. Firma bunu göndermek zorunda mı?

Hata olduğu ortada iptal hakkı, cezası vs var mı? Yasal boyutu nedir.

Evet göndermek zorunda müşteri gördüğü fiyattan alır. Benzer olay pazaramada başımıza geldi 103 yazacağımıza 13 yazılmış müşteri 10 tane aldı iptal ettik tüketici hakem heyetine gitti hakem heyeti ürünleri o fiyattan 10 adet gönderilmesine hükmetti

İptal başı 250 TL

Bir firmada bunu yaşadım. İptal/iade yapmış nasıl ilerlemem lazım

THH mi?

Normal fiyat ile girilen fiyat arasında çok uçurum yoksa THH ile iş çözülebilir.
Pazaryeri ise zaten ceza keser.
Ama 10000 TL olan ürüne 100 TL yazılmış ise o fiyattan alamazsınız.

eğer sizi çok zarar ettiriyorsa, ürünler pahalı ise müşteriye yapacak bir şey yok farklı ucuz bir ürün gönderin. o da yanlış geldi diyerek iade talep edecektir, kargo ücretlerini ödersiniz

1300 tl ürün fiyat 00.00 di

80
Tl kargo vardı sadece

Olmaz hocam.
50-100 dese bile ihtimali düşük de böyle mümkün değil.
En fazla pazaryeri ise ceza keser o olur.