Hepsiburada Dijital ürünleri teslimi - sipariş aldım teslim edemiyorum

selam,

hepsiburada 'dan dijital ürün aldım kullanıcıya
- İndirme Linki
- Lisans Kodu
- Eğitim videoları (Link) göndermem lazım

Sipariş veren kişinin telefonu yok, mail'i yok.

Hepsiburada sipariş teslimi için aras kargo'ya kargo vermemi bekliyor.

4-5 kere konuştum
- Arkadaşım bu digital ürün ne kargosu diye yazıyorum
- Biz size döneceğiz diye 1 haftadır oyalıyorlar
- Bugün aradım kızdım.
- güncelledik diyorlar ama benden tekrar ürün girmememi istiyorlar
- ürün zaten yazılım bölümünde
- benim mevcut siparişi teslim etmem lazım bunlar şuradan ürün gir diyorlar.

Kafayı yedim 1 haftadır.

Nasıl teslim ediliyor bu dijital ürünler hepsiburada 'dan

teslim edeyim bunu ondan sonra sileceğim Allah allah

fiziki bir kargo olsaydı da, kurye almaya gelmiyor zaten hepsiburada pişmanlıktır

Siparişi PAKETLE diye bir yer var teslim et diye biyer yok

PAKETLE deyincede bu çıkıp kargoya vermemi bekliyor

O sipariş için olan olmuş. Gecikmeye de girmişsiniz zaten ceza faturası kesilecek birde. Siparişe ait bir bilgilendirme mesajı yazıp kargoya verin. Sistem kargoyu teslim tarihinden dolayı kendisi iptal ederse iptal cezası keser birde size.

Sipariş alındığı günden beri yazışıyoruz hocam hepsiburada ile ceza kesilmeyecek merak etmeyin deyip duruyorlar.

Ceza falan geçtim siparişi gönderemiyoruz. Böyle sistemmi olur anlamadım.

Kargoyu paketle deyince normalde yazılım ürünlerinde müşteri mail'i çıkıyormuş ama bende kargo mail'i çıkıyor halen düzelmedi

Hocam kargo bilgisi gir alanına 11111111 ve link bölümüne teslim edeceğiniz linki girin. Yada linke kendi iletişim bilgilerinizi girin alıcı ulaşsın. Mağazadan teslim siparişlerimizde kargoyu bu şekilde gösteriyoruz belki işe yarar.

Sağol hocam deneyeceğim bunu olmadı faturayı kesip faturayı kargoya vereceğim bir sonrakinde

Müşteri temsilcisi ile tartıştım sipariş iptal etmiş iptal eden ben gözüküyorum.

150 TL'de müşteri memnuniyetsizlik diye birşey kitlemişler.

Yarın ayar baya 150 TL'lik stres boşaltırım artık yapacak birşey yok.

Ulan ilk defa ürün satacaktık yar etmediler arkadaş.