Dijital İşlerde Müşteri Psikolojisini Anlayamamak ?

Question

Herkese selamlar, Sizlere özellikle bu işler ile ilgilenenlere bir kaç sorum var.

Ben aslında bir fiil 10 yıldır dijital pazarlama ve sosyal medya uzmaanlığı ile uğraşıyorum ama bu güne kadar değişik firmalarda çalıştım ve kendi işlerimden kazandıysam kazandım. Tek başma bir ajans gibiyim. Armut, Gigbi, Bionluk gibi sitelerde hesaplarım var ve arada sadece Bionluk üzerinden iş alıyorum.

Dün gece bionluk üzerinden bana bir müşteri yazdı, kendisi Antalya'da tur firmasıymış ve avrupa ülkelerinden Türkiye'ye tur satıyormuş. ( Çok satıyorum diyor yersen ) Ben reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi gibi işlerde bedava fiyatlar vermeme rağmen (gerçekten bedava bu arada örnek olarak sosyal medya yönetimine 3000 TL fiyat veriyorum) kendisi bana çok pahallı diyorsun bu fiyata böyle hizzmet olur mu dedi. Ben bunu bir çok müşteriden duyuyorum ajanslar daha ucuz fiyat veriyolar diyorlar.

Arkadaşlar ben salak falan mıyım ? Milletin hamalı olmaya falan mı geldimde sosyal medya yönetimine 500 - 600 TL fiyat vereceğim ? ben yanlış mı fiyat veriyorum ? Nerede hata yapıyorum ? Ya da ben hata yapmıyorum müşteride mi bir sıkıntı var ? Butik iş alayım kafam rahat olsun diyorum adama bedava fiyat çekmeme rağmen işi alamıyorum.

2. olarak Armut ve Gigbi gibi sitelerden gerçekten iş alınabiliyor mu ya ? Deneme yapmak istiyorum ama para istiyor teklif vermek için ve bu bana aşırı saçma geliyor. Zaten cebimde para yok bir umut para kazanmak için siteye girmişim bir de bana para yatır iş belki senin olur olmazsada parayı göndermeyiz diyen siteler bana dolandırıcılık gibi geliyor.

SONUÇ OLARAK NEREDE HATA YAPIYORUM ?

Sergion · Answer

1-) Size yazan adamların kurumsallık anlayışıyla uzaktan yakından alakası yok. Sorunun asıl kaynağı burası.
2-) Sosyal medya yönetimi için verdiğiniz fiyat zaten ölü. Ancak iş yapmaya kalkıştığınız platform, mezardaki kemikleri çıkarmak isteyenlerle dolu.

Sizde problem yok. Aksine fiyatı yüksek tutmanız gerekiyor. Kalite istemiyorsa başka kapıya. İyi forumlar.

umutcankilic · Answer

Şu yorum içime su serpti çok teşekkür ederim ya

Sergion adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									1-) Size yazan adamların kurumsallık anlayışıyla uzaktan yakından alakası yok. Sorunun asıl kaynağı burası.
2-) Sosyal medya yönetimi için verdiğiniz fiyat zaten ölü. Ancak iş yapmaya kalkıştığınız platform, mezardaki kemikleri çıkarmak isteyenlerle dolu.

Sizde problem yok. Aksine fiyatı yüksek tutmanız gerekiyor. Kalite istemiyorsa başka kapıya. İyi forumlar.

Sergion · Answer

umutcankilic adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şu yorum içime su serpti çok teşekkür ederim ya 		Rica ederim. Her şey gönlünüzce olsun. İyi forumlar.

myasiryaman · Answer

Bu fiyat algısının yaşattığı travma müşterilerde de mevcut. Piyasa ortalamasında, hakkı 10.000 TL olan bir işi, aman bu müşteriyi kaçırmayayım gel abi sana 1.000 liraya ben bu işi çözerim diyen arkadaşlar verdikleri vasat hizmeti müşteriye olağan üstü iyi olarak pazarlayıp paralarını aldılar. Müşteride bu işlerin hakkının bu olduğunu düşündü. (istisnalar muhakkak vardır) Hayatın gerçekleriyle yüzleştiklerinde niye bu kadar pahalı tepkisini veriyorlar.

Ülkemizde reklamcılık birincil ihtiyaçlar arasında görülmediği için, en ufak ekonomik çalkantıda ilk kısılan şey (fuzuli) görüldüğü için reklam pazarlama bütçeleri oluyor. 
Kurumsal olanlar bir dert, olmayanlar daha büyük bir dert.

Ancak (bazı müşterilerle) empati yapmak gerekirse, adamlar en iyisini istiyor. En mükemmelini istiyor. Hatta o gördükleri milyon dolarlık reklam çekimleri ve milyon takipçili sosyal medya hesaplarındaki etkileşimlere macbook ekranlarında ekmek banıyorlar. Ama umduklarına ulaşamıyorlar. Çünkü onlar 98 MODEL 1.6 Tofaş Kartal SLX parasını ceplerine koyup, Maserati bayisinde araç bakıp pazarlık yapma yüzü ve cesareti gösteriyorlar.

umutcankilic · Answer

Müthiş bir yorum teşekkür ediyorum. Kafamda ben gerçekten salak mıyım algısından kurtuldum şuanda. Teşekkür ediyorum size. Yolum doğru. Yoldakiler yanlış...

myasiryaman adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu fiyat algısının yaşattığı travma müşterilerde de mevcut. Piyasa ortalamasında, hakkı 10.000 TL olan bir işi, aman bu müşteriyi kaçırmayayım gel abi sana 1.000 liraya ben bu işi çözerim diyen arkadaşlar verdikleri vasat hizmeti müşteriye olağan üstü iyi olarak pazarlayıp paralarını aldılar. Müşteride bu işlerin hakkının bu olduğunu düşündü. (istisnalar muhakkak vardır) Hayatın gerçekleriyle yüzleştiklerinde niye bu kadar pahalı tepkisini veriyorlar.

Ülkemizde reklamcılık birincil ihtiyaçlar arasında görülmediği için, en ufak ekonomik çalkantıda ilk kısılan şey (fuzuli) görüldüğü için reklam pazarlama bütçeleri oluyor.
Kurumsal olanlar bir dert, olmayanlar daha büyük bir dert.

Ancak (bazı müşterilerle) empati yapmak gerekirse, adamlar en iyisini istiyor. En mükemmelini istiyor. Hatta o gördükleri milyon dolarlık reklam çekimleri ve milyon takipçili sosyal medya hesaplarındaki etkileşimlere macbook ekranlarında ekmek banıyorlar. Ama umduklarına ulaşamıyorlar. Çünkü onlar 98 MODEL 1.6 Tofaş Kartal SLX parasını ceplerine koyup, Maserati bayisinde araç bakıp pazarlık yapma yüzü ve cesareti gösteriyorlar.

PLT27 · Answer

Değil 3 bin, bence en taban sosyal medya yönetimi 7-8 bin civarından başlamalı. Siz fiyatı ne kadar düşürürseniz, sizden istekler o kadar çoğalacaktır. Bir de üstüne üstlük kötü yönetici olacaksınız. Burnunuzdan kıl aldırmayan bir yönetici olursanız inanın size daha çok teşekkür ederler.

FaLCoN_TiGeR · Answer

Hocam sorun sende değil ancak 750 TL ye anahtar teslim Web sitesi ilanları gördükten sonra bu tür şeyleri artık sorgulamiyorum, bence sende öyle yap teklifini ver geç işine gelen kabul eder gelmeyen etmez daha altına sa boşuna hamallık yapmaya gerek yok.

umutcankilic · Answer

Bu yorum içinde teşekkür ediyorum. En azından gerçek fiyat vermekte yanlış yapmadığımı anlıyorum.

PLT27 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Değil 3 bin, bence en taban sosyal medya yönetimi 7-8 bin civarından başlamalı. Siz fiyatı ne kadar düşürürseniz, sizden istekler o kadar çoğalacaktır. Bir de üstüne üstlük kötü yönetici olacaksınız. Burnunuzdan kıl aldırmayan bir yönetici olursanız inanın size daha çok teşekkür ederler.

delikurt55 · Answer

Fiyatınızı ve kalitenizi müşteri belirliyor. Sizin kendinize biçtiğiniz değer 500 tl ise müşteri isterse 100 tl'ye bulsun. Benim fiyatım bu demelisiniz. Az müşteri gelir ama kazanırsınız. Yoksa her zaman daha ucuza iş yapanlar çıkacaktır.

hakankomurcu · Answer

kompleksli müşterilerin havadar tavırlarını kafanıza taktığınız için hata yapıyorsunuz. 9 yıldır freelancer platformlarında iş yapıyorum. nasıl dilerseniz deyip geçin, hizmetiniz için biçtiğiniz değeri kesinlikle pazarlık konusu yapmayın. iş alabileceğinizi düşündüğünüz her platformda bulunun kendi portffolyo sitenizi güncel tutun. dijital varlıklarınızı iyileştirin. size ulaşabileceğini her platformda olun ve takip edin mesaj kutularınızı her gün takip edin.