Şirket Sözleşmesi,Devlet Politiklarına Zıt Gelebilir Mi?

Selamlar,

Rastgale bir site adı verdiğimiz ticari bir siteye işlem yaptık örneğin 14 gün içinde iade etmesi gerekir Türkiye Politikalarında ama bu adam kendi sözleşmesine hayır biz ödeme yapmayız geri ödeme politikamız yoktur diyerek konuyu geçiştiriyor. Böyle bir durumda hukuki yöne başvurulması durumunda durum sonucu "Karşı tarafın sözleşmesinde geçiyor kabul etmişsiniz davanız boşa düştü" mü olur yoksa "Türkiye Cumhuriyeti Politiklarına karşısınız(şirket) iadeyi yapacaksınız ve ekstra olarak örneğin xx ceza gibi" bir ceza ile mi karşılaşır?

Bahsettiğiniz durum politika değil yasadır. Hiçbir sözleşme de yasalara aykırı olamaz (örneğin bir sözleşmeyi karşılıklı olarak imzalayarak bir bireyi köle yapamazsınız). Bu sözleşme geçersiz kalır. Dolayısıyla tutara bağlı olarak ticaret mahkemesi veya tüketici hakem heyeti üzerinden işlem yapabilirsiniz.

Yasa ne ise odur. Tüketici hakları başvurusu yapın oraya da böyle cevap versinler.

Satın aldığınız bir ürünü iade edebilmeniz için, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun kapsamında size verilen haktır. Cayma hakkınızı online olarak satın almış olduğunuz ürünlerde kullanabilirsiniz. Yasal olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi iade edebilirsiniz.

İlgili Kanunu inceleyin