IP Telefon Santral Önerisi

Question

Merhaba, mevcut sistemimizde Grandstream UCM6300A model fiziksel IP telefon santral cihazı kullanıyoruz. Dahili aramalar ve dış hat görüşmeleri bu cihaz üzerinden gerçekleştiriliyor. Ancak, hizmet aldığımız firmadan kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bir sorun yaşıyoruz: Dışardan gelen aramalarda karşı tarafın sesi kesintili geliyor. Bizim sesimiz karşıya sorunsuz bir şekilde ulaşıyor, fakat karşı tarafın sesi kesildiği için sağlıklı bir iletişim kurmamız mümkün olmuyor.

50 adet dahili hat. 4 adet sabit numara. Günde yaklaşık 30-50 dış arama. Bu tür kurumsal yapı için ses kesintisi sorununu yaşamadan stabil bir şekilde çalışacak IP telefon santral hizmeti sunan firma önerileriniz var mı?

Ertan95 · Answer

PRIMEPANEL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									fiziksel,
200-300 dış,
İç dış hiç bir sorun yaşamıyoruz. 		Karel ile görüştüm, bayiye yönlendiriyor. Hangi bayisiyle çalışıyorsunuz acaba?

MrBlack · Answer

Hatlarınız mevcutta dijitale bence kendi bünyenizde 1 adet orta düzey bi pc üzerine mevcut sunucu varsa sanal üzerine de olabilir 3cx sistem kurup tüm kontrolleri ve yönetimi siz sağlayabilirsiniz

Onurss · Answer

Bulutfon kullanıyoruz, genel olarak memnunuz.

PRIMEPANEL · Answer

Ertan95 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Karel ile görüştüm, bayiye yönlendiriyor. Hangi bayisiyle çalışıyorsunuz acaba? 		Dm üzerinden iletiyorum hocam.

victories · Answer

Ertan95 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Mevcut firmada 4 adet SIP hattımız ve 5000 dakikalık tarifemiz var. Netgsm de aynı hizmeti sağlıyor. Kendimizin host etmesi, yalnızca Grandstream cihazını ortadan kaldırmamıza sağlayacak başka bir artısı var mı? Grandstream cihazının arayüzü kullanışlı gelişmiş bir cihaz. Bu cihazın yaşadığımız soruna neden olma ihtimali var mı 		Grandstream hiç kullanmadım o yüzden emin olamıyorum.

Ertan95 · Answer

victories adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tabiki arama yapabilirsiniz, bunun için netgsm gibi bir firmadan sip hattı almalısınız, veya mevcut numaralarınızı bu firmaya taşımalısınız. 		Mevcut firmada 4 adet SIP hattımız ve 5000 dakikalık tarifemiz var. Netgsm de aynı hizmeti sağlıyor. Kendimizin host etmesi, yalnızca Grandstream cihazını ortadan kaldırmamıza sağlayacak başka bir artısı var mı? Grandstream cihazının arayüzü kullanışlı gelişmiş bir cihaz. Bu cihazın yaşadığımız soruna neden olma ihtimali var mı

victories · Answer

Ertan95 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Host ettiğimizde, dış hat aramaları yapmak mümkün mü? Yurt içi ve yurt dışı istediğimiz numarayı arayabiliyor muyuz? Benim bildiğim kadarıyla, sadece şirket ağı içinde görüşmeler yapılabiliyor. 		Tabiki arama yapabilirsiniz, bunun için netgsm gibi bir firmadan sip hattı almalısınız, veya mevcut numaralarınızı bu firmaya taşımalısınız.

Ertan95 · Answer

victories adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sorun kesinlikle hizmet aldığınız firmada, bu konuda hem fikiriz sanırım.

Kendiniz de host etmeye sıcak bakmıyorsunuz anladığım kadarıyla, o zaman https://www.netgsm.com.tr/sanal-santral/netsantral adresinde inceleyebileceğiniz netgsm veya https://www.3cx.com.tr/ adresinde görebileceğiniz 3cx tavsiye edebilirim. 		Host ettiğimizde, dış hat aramaları yapmak mümkün mü? Yurt içi ve yurt dışı istediğimiz numarayı arayabiliyor muyuz? Benim bildiğim kadarıyla, sadece şirket ağı içinde görüşmeler yapılabiliyor.

victories · Answer

Sorun kesinlikle hizmet aldığınız firmada, bu konuda hem fikiriz sanırım.

Kendiniz de host etmeye sıcak bakmıyorsunuz anladığım kadarıyla, o zaman https://www.netgsm.com.tr/sanal-santral/netsantral adresinde inceleyebileceğiniz netgsm veya https://www.3cx.com.tr/ adresinde görebileceğiniz 3cx tavsiye edebilirim.

Ertan95 · Answer

victories adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bahsettiğiniz kadar kullanım için ayrı hatlara ihtiyacınız yok, basitçe QOS ile sorunsuz kullanım sağlayabilirsiniz.

Eğer orta düzeyde linux bilginiz varsa freepbx tavsiye ederim, ücretsiz bir şekilde kullanabilirsiniz. 		Mevcut firmaya aylık 1500 TL ödeme yapıyoruz, ancak hizmet aldığımız bayinin sunucularının yeterli olmadığını düşünüyorum. Grandstream dahili iç görüşmelerde sorunsuz çalışıyor. Dış aramalardaki ses sorununu firma çözüyor ama 1-2 gün sonra tekrar ortaya çıkıyor. İç ağımızda QoS uygulamamız gerektirecek kadar bant genişliği kullanılmıyor. Örneğin, sabah saatlerinde internet kullanımı düşük olmasına rağmen ses sorunu yaşayabiliyoruz.

victories · Answer

Ertan95 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba Harun Bey,

Cevabınızdan anladığım kadarıyla bu konuda deneyimlisiniz. Codec konusunda hizmet aldığımız firma, neredeyse her gün codec değişikliği yapıyor ancak bu değişiklikler sorunu çözmüyor.

Switchlerimiz yönetilebilir değil. Veri trafiği ve IP telefon görüşme trafiğini Fortinet Firewall üzerinden yönetiyoruz. İki adet 1 Gbps download ve 50 Mbps upload kapasiteli fiber hattımız mevcut.

Vodafone ile IP telefon hizmeti için görüşme yaptım biraz önce, internet trafiği ve IP telefon trafiğini aynı hat üzerinden değil, ayrı bir yapı üzerinden çalıştırmamız gerektiğini ifade ettiler. IP telefon için kapalı devre bir yapı oluşturulması ve ek bir internet hattı öneriyorlar.

Sizce, internet trafiği ile IP ses trafiğinin aynı hattan iletilmesi bu sorunun ana kaynağı olabilir mi? 		Bahsettiğiniz kadar kullanım için ayrı hatlara ihtiyacınız yok, basitçe QOS ile sorunsuz kullanım sağlayabilirsiniz.

Eğer orta düzeyde linux bilginiz varsa freepbx tavsiye ederim, ücretsiz bir şekilde kullanabilirsiniz.

ulasyildiran · Answer

pandemiden bu yana bulut santral kullanıyoruz 3 farklı lokasyonda ve inanılmaz memnunum kullanımı panelleri vs çok iyi. verimor ile çalışıyoruz. tavsiye ederim.

harunh · Answer

Ertan95 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba Harun Bey,

Cevabınızdan anladığım kadarıyla bu konuda deneyimlisiniz. Codec konusunda hizmet aldığımız firma, neredeyse her gün codec değişikliği yapıyor ancak bu değişiklikler sorunu çözmüyor.

Switchlerimiz yönetilebilir değil. Veri trafiği ve IP telefon görüşme trafiğini Fortinet Firewall üzerinden yönetiyoruz. İki adet 1 Gbps download ve 50 Mbps upload kapasiteli fiber hattımız mevcut.

Vodafone ile IP telefon hizmeti için görüşme yaptım biraz önce, internet trafiği ve IP telefon trafiğini aynı hat üzerinden değil, ayrı bir yapı üzerinden çalıştırmamız gerektiğini ifade ettiler. IP telefon için kapalı devre bir yapı oluşturulması ve ek bir internet hattı öneriyorlar.

Sizce, internet trafiği ile IP ses trafiğinin aynı hattan iletilmesi bu sorunun ana kaynağı olabilir mi? 		Kesinlikle bunun faydasını göreceksiniz. Ayrıca Forti için hizmet aldığınız firmadan da ayırdığınız internet için farklı yetkilendirme yapmasını istemeyi unutmayın. Aynı anda kaç kişi ile dışarıdan görüşme yaptığınızın da hesabını mutlaka yapın. İnternetinizi ayırdığınızda içeride de switch ayırmanızı tavsiye ederim. Çok faydasını göreceksiniz.

PRIMEPANEL · Answer

Ertan95 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Önerileriniz için teşekkür ederim. Birkaç sorum olacak, yanıtlayabilirseniz sevinirim.Bulut santral mi yoksa fiziksel bir santral mi kullanıyorsunuz?
Günde ortalama kaç dış çağrı alıyorsunuz?
Şirket içi görüşmelerde herhangi bir sorun yaşıyor musunuz?
 		fiziksel,
200-300 dış,
İç dış hiç bir sorun yaşamıyoruz.

Ertan95 · Answer

harunh adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba, anladığım kadarıyla siz Codec problemi yaşıyorsunuz. Firmanız ile görüşme sağladığınızda size gelen aramaların codeclerini kontrol etmesini belirtmelisiniz. IP Santrallerde bu sorunu bu şekilde çözebilirsiniz. Kullandığınız santral sizin için yeter de artar bir ürün bence.

+ Switchleriniz yönetilebilir ise onlara VLAN ataması yapıp bilgisayar networkü ve IP telefon networkünü ayırmanız da gerekli. Eğer bunu yapmazsanız da çok fazla problem yaşarsınız. 		Merhaba Harun Bey,

Cevabınızdan anladığım kadarıyla bu konuda deneyimlisiniz. Codec konusunda hizmet aldığımız firma, neredeyse her gün codec değişikliği yapıyor ancak bu değişiklikler sorunu çözmüyor.

Switchlerimiz yönetilebilir değil. Veri trafiği ve IP telefon görüşme trafiğini Fortinet Firewall üzerinden yönetiyoruz. İki adet 1 Gbps download ve 50 Mbps upload kapasiteli fiber hattımız mevcut.

Vodafone ile IP telefon hizmeti için görüşme yaptım biraz önce, internet trafiği ve IP telefon trafiğini aynı hat üzerinden değil, ayrı bir yapı üzerinden çalıştırmamız gerektiğini ifade ettiler. IP telefon için kapalı devre bir yapı oluşturulması ve ek bir internet hattı öneriyorlar.

Sizce, internet trafiği ile IP ses trafiğinin aynı hattan iletilmesi bu sorunun ana kaynağı olabilir mi?

Ertan95 · Answer

PRIMEPANEL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tek bildiğim ve aktif çalıştığımız KAREL var, bir görüşün isterseniz aklınıza yatarsa. 								MadLen adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									KAREL İPG kullaniyoruz biz memnunuz. 		Önerileriniz için teşekkür ederim. Birkaç sorum olacak, yanıtlayabilirseniz sevinirim.
Bulut santral mi yoksa fiziksel bir santral mi kullanıyorsunuz?
Günde ortalama kaç dış çağrı alıyorsunuz?
Şirket içi görüşmelerde herhangi bir sorun yaşıyor musunuz?

MadLen · Answer

KAREL İPG kullaniyoruz biz memnunuz.

harunh · Answer

Merhaba, anladığım kadarıyla siz Codec problemi yaşıyorsunuz. Firmanız ile görüşme sağladığınızda size gelen aramaların codeclerini kontrol etmesini belirtmelisiniz. IP Santrallerde bu sorunu bu şekilde çözebilirsiniz. Kullandığınız santral sizin için yeter de artar bir ürün bence.

+ Switchleriniz yönetilebilir ise onlara VLAN ataması yapıp bilgisayar networkü ve IP telefon networkünü ayırmanız da gerekli. Eğer bunu yapmazsanız da çok fazla problem yaşarsınız.

PRIMEPANEL · Answer

Tek bildiğim ve aktif çalıştığımız KAREL var, bir görüşün isterseniz aklınıza yatarsa.