Garanti Bankası Bloke Sorunu

Arkadaşlar merhaba.

İki gün önce biraz nakit lazım olmuştu. Bende nakit lazım olunca kredi kartından çeviriyorum. Onuda Finansbank in kassa diye bi cüzdan uygulamasi var ordan hallediyodum.

İki gun önce gene bu işlemleri yaparken peşpeşe 3-4 kere yaptım. Bankada bu durumu şüpheli işlem olarak algılamış. Beni mobil bankacılıktan, internet bankacılığından falan bloke etmişler.

Müşteri hizmetlerini aradım. Hesabiniza gecici bloke konmuş, Bu yapılan işlemler size mi ait diye sordu. Evet dedim. Ve müşteri hizmetleri durumu düzeltmek icin kayit açtı. Ama hâlâ bekliyorum. İnternet bankacılığina giremiyorum. Şifre yenileme de yapamıyorum. Sifre yenilemeyi bile blokelemisler.

Bunun çözümü nedir ? Müşteri hizmetleri durum düzelince sms yada bankadan arama gelir normal kullanmaya devam edersiniz dedi ama hâlâ bekliyorum. İlla şubeye mi gitmem lazim ?

Bugun atm ye gidip kartımı taktım normal şifremle giris yaptım para yatirim cekim vs yapabiliyorum . Sadece mobil bankacılık blokeli. Şubeye mi gitmem lazim anlamadim ki.

https://hizliresim.com/gc1hf8h

Parola yenile diyincede gene hata veriyor.

https://hizliresim.com/radqucx

Başına gelen oldu mu hic

Bankaya gitmeniz gerekiyor hocam

Hocam yarin bankaya gideyim ama bankada direk gişe islemlerinden mi yardımcı oluyorlar ? Yoksa ayri masada oturan bireysel müşteri temsilcileri mi ilgileniyor ? Hoc başıma gelmedi bilmiyorum

Bankaya gitmeden olmaz.

Gişe hocam

Anladım hocam. Yani direk bankaya gidip makinadan gişe numarası alicam derdimi anlaticam halledilecek

Evet Hocam Büyük ihtimal sistem mobil bankacılığınıza farklı biri girdi şüphesiyle kapatmış gibi geldi bana ama en iyisini banka bilir tabi.

Muhtemelen o şüpheyle hocam. Peşpeşe harcamalar yapılmış gibi oldu çünkü. Yarin gideyim ben bankadan halledeyim. Teşekkür ederim cevaplarınız icin