Themeforest da satıcıya ulaşamıyorum

Selamlar, themeforest dan bir tema satın aldın. Wordpress e kurduk fakat 1 saat sonra wordpress i silmemiz gerekti. Tekrardan kurup yüklediğimizde aktivasyon kalmadı hatası veriyor. Destek kısmından ticket açtık fakat 1 gündür dönülmüyor mesaja. Farklı bir yol bilen var mı acaba ?

Aktivasyon aslında alan adına tanımlanır. Silmeden önce aktivasyon iptal kısmı var mıydı?

Tekrar kurduğunuz da wp kurulumunda url’nin aynı olduğundan emin olun hocam. Ayrıca satıcıya en son ne zaman yazdınız?

Tema popüler bir tema mı o da önemli.

hocam imzamdaki whatsapptan ulaşabilirseniz yardımcı oluyum

Tema popüler aslında hocam. Silmeden önce aktivasyon iptal kısmı var mı bilmiyorum fakat https://örneksite.com/wp şeklinde geliyordu tema ayrı zamanda veritabanında bir hata olduğu görüldüğü için 0 dan kurulum yapıldı yine https://örneksite.com yani yoksa alan adı değişmedi.