Stanley termoslar firma tarafından geri çağırıldı
2
●204
- 04-01-2025, 16:39:47Amazon uygulamasından kullandiğim 0.59 trigger modeli ve birkac modelin daha firma tarafından yanma sorunundan dolayı geri çağırıldığını ve kullanmayı bırakıp hemen iade etmem gerektiğine dair bir bildirim aldım. Amazon üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım ve bilgi aldım 2023 yilinda aldığım fiyat olan 699tl nin iade edileceğini söylediler. Ben de bu termosu iade ettiğim zaman bu termos gibi bir termosu 699tl ye tekrar almam mümkün olmadığı için aslında zarar ettiğimi ifade ettim. Firmanin kararinin bu olduğunu yapacak birseylerinin olmadigini belirttiler. Bu durumda sizce ne yapılması en doğrusu olur. Ben aktif olarak stanleyin 2,3 farkli boy termosunu kullanıyorum ve en çok kullandigim model buydu. İade etmem durumunda yine bunun gibi bir stanley termos almam gerekecek fakat durduk yere zarar etmiş olacağım. Tüketici hakem heyetine başvurmak mantıklı mıdır sizce?
- 04-01-2025, 16:41:22Tüketici hakem heyetine başvur istersen hocam belki karşılığına bir ürün verebilirler.
- 04-01-2025, 17:22:06Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.Tüketici hakem heyeti sizin lehinize karar verecektir.
Kusurlu ürün ve gizli ayıplı ürün var
Sizinki gizli ayıplı oluyor ya birebir aynı ürünü veya bir üst modelini size vermeleri gerekir.
Sizin rızanız dışı olduğu için faturadaki tutar iadesine kesinlikle razı gelmeyin ayrıca zaten onu şuan ikinci el olarak satsan daha fazla eder.