comnet benim kendi modemimi ve gpon cihazımı onlara göndermemi istiyor.

Question

Merhaba.

TT üzerinden zamanında almış olduğum modem ve gpon cihazımı 12 aylık süre ile ödemesini bitirdim sonra comnet'e geçtim. Geçişte benden modem kiralama bedeli almaya başladılar destek talebi oluşturdum aşağıda ki cevabı verdiler. Nasıl parasını ödemiş olduğum modem kullanım hakları onlara geçmiş oluyor böyle birşey mi var şimdi de sms atmışlar 7 gün içinde modem ve gponu göndermezseniz cezai işlem uygulanacak diye. Ne telefondan ne de müşteri panelinden destek talebi gönderemiyorum bilgisi olan lütfen bi yol göstersin.

AcilCreative · Answer

Türk telekoma parasını peşin ödediyseniz ekstra para istemeleri dolnadırıcılık

Ama TT'ye de aylık kira ödüyorsanız daha öncesinde kira bedelinin comnet'e geçmesi muhtemel.

benyuri · Answer

TT aboneliği ile birlikte onu kiralamışsınızdır. Modem TT ye geri gider.

tanereker · Answer

hocam sen derdini anlatamamışsın sıkıntı orda. bendeki modem türktelekoma ait değil bana ait parasını verdimde aldım bana ait olan şeyden nasıl kira alıyorsunuz desen anlayacaklar

CtnbsOfficial · Answer

AcilCreative adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Türk telekoma parasını peşin ödediyseniz ekstra para istemeleri dolnadırıcılık

Ama TT'ye de aylık kira ödüyorsanız daha öncesinde kira bedelinin comnet'e geçmesi muhtemel. 								benyuri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									TT aboneliği ile birlikte onu kiralamışsınızdır. Modem TT ye geri gider. 		Hocam TT parasını bırakır mı? ben tt'dan önce şoknete geçtim daha sonra comnete geçtim. TT'da tahahütüm de bitti modem parasıda. Ne yapıcam şimdi ilk defa böyle birşey görüyorum saçmalık. Ben bu adamlara nasıl ulaşacağım?

BigCode · Answer

Benimde elimde 2-3 modem var TT, Superonline vs. önceden taahhüt süresi boyunca ödenen ücretlerin içerisinde modem ücreti de olup taahhüt süresi sonunda modem bizim oluyordu ve geri iade etmek zorunda değildik.

Şuan nasıl sistem bilmiyorum ama önceden böyleydi, comnet'in yaptığı saçma geldi.

Domainler · Answer

Modem zaten sizin olmuyor hocam. Modemi TT verse bile iptal işleminde hizmet aldığınız şirkete gönderiyorsunuz onlarda Telekoma gönderiyor. Yani siz başka firmaya geçmeden TT de kalıp hizmetinizi şimdi iptal etseydiniz TTa gönderecektiniz yine modem sizin olmuyor. Çok eskiden dediğiniz gibiydi modemi satın alıyordunuz parasını taksit taksit ödüyordunuz faturaya 12 ay sonra sizin oluyordu 7-8 senedir o şekilde değil artık modemi sadece kullanmanız için veriyorlar sonra geri alıyorlar son 1 senedir de kiralama-kullanım ücreti çıkardılar.

darkland · Answer

comnete nasıl ulaşabildin bende buna şaşırdım

CtnbsOfficial · Answer

Domainler adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modem zaten sizin olmuyor hocam. Modemi TT verse bile iptal işleminde hizmet aldığınız şirkete gönderiyorsunuz onlarda Telekoma gönderiyor. Yani siz başka firmaya geçmeden TT de kalıp hizmetinizi şimdi iptal etseydiniz TTa gönderecektiniz yine modem sizin olmuyor. Çok eskiden dediğiniz gibiydi modemi satın alıyordunuz parasını taksit taksit ödüyordunuz faturaya 12 ay sonra sizin oluyordu 7-8 senedir o şekilde değil artık modemi sadece kullanmanız için veriyorlar sonra geri alıyorlar son 1 senedir de kiralama-kullanım ücreti çıkardılar. 		Merhaba şimdi anladım, daha önce kirala senin olsun sistemi vardı ancak artık hiç bir şekilde senin olmuyor modemi 12 ay boyunca ücretini ödeseniz dahi onlara geri göndermek zorundasınız. Yani bu cihazları onlara tekrar göndereceğim. Türk Telekom ise benden cihazları istememe sebebi başka bir sağlayıcıya geçtiğim için.

darkland adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									comnete nasıl ulaşabildin bende buna şaşırdım 		Ulaşamadım, destek talebi 9. Aya ait o zaman bana modem ücreti alıp modem takmamışlardı

erpektech · Answer

Modem sizin olmuyor ve evet 2 cihazı da göndermeniz gerekli.