Soyisim değişimi?

Merhaba, bir süre önce e-devletten başvurarak soyad değişimi talebi yapılııyordu. Arkadaşım bu sorun ile karşılaştığı için soyadını değiştirmek istiyor ve bunu nüfus müdürlüklerinde yapıldığı her sitede ayrı gösteriyor.
Nüfus müdürlüklerinde de sıra bulamadığı için benden rica etti ve bu konuyu başlatıyorum. Bilgisi olan var mı?

Soyad için Nüfus Müdürlükleri, sim içinse e-devlet.