Tavsiyeleri alalım (Bozuk gelen kapalı kutu iPhone)

Selamın aleyküm dostlar 9. Ayın 8inde Hepsiburada üzerinden iPhone 12 satın aldık. Cihaz geldi açtık güç tuşuna basınca ekran tepki vermiyor. Halla halla acaba şarj mi yok dedik şarja taktik yine tepki yok. Hb aradık gönderdin dediler kargoya verip gönderdim.

2-3 hafta kadar sonra bir baktım talebi onaylamışlar sevindim. Desteğe sordum 1-2 iş günü içinde kargolanır dedi. Pazartesi bir baktım ürün dağıtıma çıkmış neyse teslim aldım kutuyu bir açtım aynı ürünü bana olduğu gibi geri göndermişler.

Hemen Hepsiburadayı aradım bostanci kvk apple teknik servise gönderdin dediler. Gönderdim bugün bir baktım sms gelmiş cihazın onarım işlemine en kısa sürede başlanacaktır. Aradım apple tamir edilecek dedi diyorlar. Apple aradım bizi ilgilendirmez hb arayın diyor. Geri kvk arayıp cihaza tornavida dahi sürmeyin geri gönderin dedim. Seri numarasinda dahi aktif gözükmüyor.

Tüketici hakem heyetine şikayet açtım dava açmayı düşünüyorum Hepsiburadaya var mı başka önerisi olan?

Satıcı hepsiburada mı

Evet Hepsiburadanın kendisi

Ürünü Hepsiburada kendisinden mi aldınız yoksa Hepsiburada'daki başka bir satıcıdan mı?
Kimden aldıysanız onları şikayet etmeniz lazım. Tabi Hepsiburada sipariş bilgileriyle şikayet edin.


Ben o yüzden ya Apple kendi sitesinden ya da Amazon sitesinden Amazon kendi sattığı ürünleri alıyorum. En temizi yoksa 2 lira kâr edelim derken 5 lira zarar ediliyor.

Hepsiburada da birçok satıcı var hangisinden aldınız da bozuk gönderdiler şikayet edin o satıcıyı

Hepsiburadanın kendisi arkadaşlar dediğim gibi yarın avukatla konuşup dava açacam hakkım varsa tazminatta isteyecem 2 aydır uğraşıyorum.

Affetme hocam dava aç gitsin böyle aptallık olmaz.

Yok hocam yarın avukatla konuşup kesin açacam