avukat lazım Appstore tazminat davası açacağım

Kolay gelsin umarım bulup istediginiz sonuca varırmısınız mesele nedir bilgilendirirmisiniz.

Hocam X'de gezerken abonelik fiyatlarına bakmak istemiştim yıllık planda faceid açıldı satın aldı işlem bekleyene düştü vodofone faturasından çekmemesine rağmen onaylandı appstore hesabıma X işlemi yüzünden beklenen ödeme adı altında bloke konuldu bende müşteri temsilcisini aradım 2 kere 1. temsilci bu parayı kredi kartıyla çekin ardından hemen iade alırsınız dedi bende kesin iade alır mıyım çünkü ben abone olmak istemedim dedim evet dedi kesin iade alırsınız min 3 max 30 gün içinde dedi (kendisi telefonuma bağlandı ekran paylaşma özelliği ile )
bende güvendim yatırdım parayı 2200TL ücret çekildi iade işlemine aldılar sonra iade edilemez dediler 2. kez aradım başka bir temsilciye birinci temsilci yüzünden yatırdım işte param çöpe gitti ben abone olmak istememiştim dedim olayları anlattım o da şu şekilde söyledi İADE OLACAKTIR ben sizin yerinize 3. kez başvuru yapıyorum ya bu hafta içi ya da 30 gün içinde hesabınıza geri iade yatar dedi 3. başvuruda iade edilemez sonucu aldım kısacası yeni bir icloud hesabı açıp devam edebilirdim 1. müşteri temsilcisi beklemedeki işlemi bana ödetti %100 iade olur dedi bu şekilde hesabınızdaki bloke kalkar dedi meğersem adamlar beni ayak üstü öpmüşler şimdide arıyorum bu konuda size yardımcı olamayız diyorlar

Yaptığım bir şekil yok sadece rica ettim eyw.