türk telekom fiber'e geçiş garipliği

arkadaşlar normalde tarifem aşağıda görülen şekilde ama binada fiber yoktu. neyse gelip fiberi falan bağladılar yeni modem verdiler. kuran arkadaşta bana yarın fiberden devam edersin abi dedi. bir günü geçince hem buradan arkadaşlara sordum hem de x'den türk telekoma yazdım. az önce aradılar bana 12 saattir modem ip alıyor ama siz fiberi kullanabilmek için geçiş yapmanız lazım dediler. anlamadığım şey benim tarifem de fiber tarifesi bu geçiş için benim ne yapmam lazım. bilenler yardım ederse sevinirim.
ayrıca şu an eski modemden internet kullanmaya devam ediyorum.

Port aktivasyonunu yapmamışlar büyük ihtimalle müşteri hizmetlerini arayıp geçiş yapmak istediğinizi belirtin ve size uygun. tarifeyi seçin onaylayın. Sonrasında gelip cihaz bağlantısını yapacaklardır veya daha önce yapmışlarsa yeni modemden kullanmaya devam edebilirsiniz.

pon ışığı da yanmıyor hocam peki şimdi taahhütüm var taahhüt bozulur mu geçişte.

Hayır hocam bozulmaz mevcut taahhüt süreniz seçeceğiniz fiber tarife üzerinden devam eder. Size zaten seçenekler sunarlar aradığınızda kendinize uygun olanı seçer devam edersiniz.

anladım hocam ben de fiber tarife kullandığım için direkt geçecek diye bekliyordum. teşekkürler

şimdi aradım hallettim hocam ilgin çok teşekkür ederim.

Hocam özelde. Yaz detaylı anlatayım uğraşmadan direk çözüm