telefoncu arkadaşlar bakar mısınız ?

Merhaba arkadaşlar biraz önce nişanlım ile telefonda görüşüyorduk telefon birden ses gitti . telefon kapandı ve açılmıyor açma kapama tuşuna basınca sim kartı şifresi istiyor ama bu sefer dokunmatık çalışmıyor ve 10 saniye felan sonra telefon otomatik kapanıyor telefon modeli samsung a53 bu neden olur çözemedim internetten baktım

Garantisi var ise eğer samsung servise götürün
Garanti dışı ise eğer yazılımsal olabilir sıfırlanarak düzelebilir deneyin