• 01-10-2024, 14:27:54
    #1
    Şirketimizin bir projesi için 0850'li hat almamız gerekti, tercihimiz haliyle NetGSM oldu.
    Fakat 2 hafta geçmesine rağmen hala belgeleri onaylanmadı, maillere dönüş yapmıyorlar ve canlı destek sisteminde dakikalarca cevap vermeyip bezdiriyorlar.
    Popülerliğine aldandık sanırım, daha ilk adımda büyük pişman ettiler bizi. Alternatif önerileriniz var mıdır?
  • 01-10-2024, 14:29:31
    #2
    @MutluCell; ile çok kısa sürede kurumsal hat alabiliyorsunuz.

    Bayilik için bende başvuru için dönüş bekliyorum daha dönmediler bu arada

    Ama diğer işlemleri ve çağrı merkezleri çok hızlı ve kaliteli iş yapıyor hocam.
  • 01-10-2024, 14:29:41
    #3
    Platin üye
    Mrslan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Şirketimizin bir projesi için 0850'li hat almamız gerekti, tercihimiz haliyle NetGSM oldu.
    Fakat 2 hafta geçmesine rağmen hala belgeleri onaylanmadı, maillere dönüş yapmıyorlar ve canlı destek sisteminde dakikalarca cevap vermeyip bezdiriyorlar.
    Popülerliğine aldandık sanırım, daha ilk adımda büyük pişman ettiler bizi. Alternatif önerileriniz var mıdır?
    Mobil sistemden mi işlem yaptınız. Belge onayı dakikalar için de gerçekleşmesi lazım.
  • 01-10-2024, 14:34:35
    #4
    BianAjans adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Mobil sistemden mi işlem yaptınız. Belge onayı dakikalar için de gerçekleşmesi lazım.
    Hayır hocam web üzerinden yapıldı. 4 belge içerisinden 1 tane onaylandı diğerleri bekliyor.
  • 01-10-2024, 14:35:47
    #5
    Ben de geçen ay aldım 1-2 gün sürdü sürmedi tüm işlemler. Şahıs firması ise mobil uygulama üzerinden yapay zeka doğrulama yapmalısınız
  • 01-10-2024, 14:35:51
    #6
    Geçen hafta biz 2-3 gün içinde tüm işlemleri hallettik, müşteri hizmetlerini de ne zaman arasam yardımcı oldular. Bence mail atana kadar müşteri hizmetlerini aeamayi deneyin, bu arada sözleşmeyi hesabim mobil uygulamasından yapay zeka ile onayladık.
  • 01-10-2024, 14:42:32
    #7
    emreayd6n adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ben de geçen ay aldım 1-2 gün sürdü sürmedi tüm işlemler. Şahıs firması ise mobil uygulama üzerinden yapay zeka doğrulama yapmalısınız
    FaLCoN_TiGeR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Geçen hafta biz 2-3 gün içinde tüm işlemleri hallettik, müşteri hizmetlerini de ne zaman arasam yardımcı oldular. Bence mail atana kadar müşteri hizmetlerini aeamayi deneyin, bu arada sözleşmeyi hesabim mobil uygulamasından yapay zeka ile onayladık.
    Teşekkür ederim arkadaşlar cevaplar için. Arama yaptık, canlı desteğe yönlendirdiler. Tekrar bir görüşme sağlayalım o halde, bir yerde kopukluk oldu sanırım.