Sunucu/Hosting firmasını nereye şikayet edebilirim?

Selamlar, iyisinizdir umarım. Hizmet aldığımız bir firma ile alakalı uzun zamandır çözüme kavuşturamadığımız için yasal olarak şikayet etmek istiyoruz.
Kendisinin vergi numarası elimizde olup online olarak şikayette bulunabileceğimiz bir yer var mıdır?
BTK hosting firmaları için şikayet almıyorlar. CİMER'e edilebilir diye okudum fakat tecrübeli/bilen arkadaşlardan bilgi almak istedim.
Teşekkürler.

Bireysel ise tüketici hakem heyetine, ticariyse ticaret mahkemelerine başvurarak

Teşekkürler yorumunuz için. Şunu sormak isterim; firmam adına bireysel bir başvuru yapabilir miyim? Hizmeti faturalı bir şekilde firmamıza almıştık. Teşekkürler şimdiden.

Fatura ünvanında ne yzıyorsa o şekilde başvurabilirsiniz

Tüketici haklarına gitmelisiniz. Cimer farklı bir şey

Online başvurabiliyor muyuz hakem heyetine? Meseala bende sadece Cimere yazsam uygun olurmu? Sunucuncomtr'yi şikayet etmek istiyorum.