Merhabalar, dijital ürünler sattığım web sitemde ödeme yöntemi olarak Vallet kullanıyorum. Dün geceye kadar bir sıkıntı yoktu ama bugün bir müşterimin ödeme yapamaması ile ilgili müşteri hizmetlerimize ulaştı ve bende siparişleri kontrol ettim ve fark ettim ki baya müşterimin siparişi iptal edilmiş. Çok büyük ihtimalle hepsi aynı sorun ile karşılaşmış ve en son bende denedim ve aynı hatayı aldım. Sadece az önce bir kişinin siparişinin başarılı olduğunu gördüm. Onun dışında kimse alışveriş yapamıyor. Vallet zaten destek sistemini kaldırmış ve canlı destek diye bir sisteme geçmiş ama hiç canlı değil doğru dürüst ulaşamıyoruz. Ve bana bir mail adresi vermişerlerdi (teknik
@Vallet.com.tr) ama mail gönderdim bu mail hesabına fakat böyle bir mail adresinin olmadığına dair bir geri bildirim aldım. Şaşırıp kaldım, ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Nasıl düzelteceğim bu sorunu? Siparişlerimin en aktif olduğu dönemde böyle bir sorunla karşılaşmak çok kötü
@Vallet;
@ValletMelek;
@VALLETSENA;
@VALLETASLI;
@VALLETGokhan;
@VALLETDerya;
Alınan Hata: Geçersiz Transaction
Ekran Görüntüsü (Video çekerek, video içerisinden görüntü aldım.):
Güncelleme (01:10): Ziraat bankasına ait bir kart ile denediğim zaman yukarıdaki gibi bir hata alıyorum ama iş bankasına ait bir kartı denediğim zaman sipariş gerçekleşti. Tuhaf bir durum neden böyle bir sorun var anlamadım. Diğer bankaların kartları ne durumda bilmiyorum ama şu anda bildiğim kadarıyla ziraat bankasına ait kartlarda sorun var.
@Vallet; ekibinin en yakın zamanda bana ulaşmasını ve sorunu çözüme kavuşmasını temenni ediyorum.
@Vallet; @ValletMelek; @VALLETSENA; @VALLETASLI; @VALLETGokhan; @VALLETDerya;
