Nays da sorun mu var

Merhaba.
Nays da bakiyem olmasına ve borcum olmamasına rağmen bakiyem eksi görünüyor. Aynı hatayı alan var mı ?

Bende bakaldan qr ile ödeme yapıyordum bakiye varken yetersiz bakiye dedi.

Bakiyem eksi benimde. Genel bir sorun var demekki