Çıldırtan cinsten Trendyol Müşterisi

Selamlar mağazamı yakından takip eden bir müşteri var 2 oldu sipariş verip tam kargoyu vereceğimizde siparişi yanlış ürün seçtim diyip iptal ediyor. Çıldırmamak elde değil yine sipariş verdi göndersem ayrı bir dert. Siparişini iptal etsem ayrı bir dert ! Bildiğin oyun oynuyor. Varmı başınızdan geçen buna benzer birşey =)
(Edit) Ürünü gönderdik 10 gün sonra kargoyu teslim almadım diyip para iadesi almış. Yarın kargo teslim nüshası alacağım.
Bu gece sabaha kadar kulakları çınlayacak

Siparişini iptal edin ve canlı destekden destek talebi oluşturun hocam ve belirtin müşteri kara listeye alınır sizden sipariş veremez

İlk defa duydum hocam. Şimdi yapıyorum. Teşekkür ederim.

Buybox ürünü mü? Öyleyse stok bitirmeye çalışıyor olabilir. Sipariş iptal edilince otomatik stok açmıyor.

Siparişi kafanıza göre iptal etmeyin, canlı destekten bildirin. Onlar gerekeni yapıyor. Bir sonuç alamazsanız da kargoyu son dakikaya kadar bekletin.

Herkesin derdi farklı 400 küsur siparişden 18 iade 6 sı kargoda kırılmış oran güzel bence yani ama bende de olumlu yorum yok 18 iadenin olumsuz yorumları puanı düşürdü gelde delirme

Evet hocam buybox ürünü. Hiç bu açıdan düşünmemiştim.Bu insanların yatacak yeri yok yahu !

Maşallah allah bereket versin işin gücün rastgelsin Enes hocam.
Daha güzel yerlere inş.

Başıma geldi bu, buybox ürünlerinin stoklarını sıfırlatıp kendi ürünlerini öne çıkarıyorlar. Sipariş verdikten sonra mesafeli satış sözleşmesinde isim soyisim yazıyor. Oradan kontrol edip rakip mağazaların bilgilerine bakın. Kanıt olursa mağazayı kapatırlar.

Maalesef dediğim gibi muhtemelen. Rakibiniz buyboxtan çıkartmaya çalışıyor sizi. Satıcı puanını etkilemese de algoritma olarak bu durum sizi geriye atabilir. Sipariş gelince kargo şubesinden -gerçekse eğer- müşteri bilgilerini öğrenin, buyboxtaki satıcılarla eşleştirip bulun ve canlı destekten satıcıyı şikayet edin. Kanıt ile şikayet ederseniz satıcıya yaptırımı olacaktır.