Çıldırtan cinsten Trendyol Müşterisi

Question

Selamlar mağazamı yakından takip eden bir müşteri var 2 oldu sipariş verip tam kargoyu vereceğimizde siparişi yanlış ürün seçtim diyip iptal ediyor. Çıldırmamak elde değil yine sipariş verdi göndersem ayrı bir dert. Siparişini iptal etsem ayrı bir dert ! Bildiğin oyun oynuyor. Varmı başınızdan geçen buna benzer birşey =)
(Edit) Ürünü gönderdik 10 gün sonra kargoyu teslim almadım diyip para iadesi almış. Yarın kargo teslim nüshası alacağım.
Bu gece sabaha kadar kulakları çınlayacak

ibrahimdrms · Answer

woolx4224 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selamlar mağazamı yakından takip eden bir müşteri var 2 oldu sipariş verip tam kargoyu vereceğimizde siparişi yanlış ürün seçtim diyip iptal ediyor. Çıldırmamak elde değil yine sipariş verdi göndersem ayrı bir dert. Siparişini iptal etsem ayrı bir dert ! Bildiğin oyun oynuyor. Varmı başınızdan geçen buna benzer birşey =) 		Siparişini iptal edin ve canlı destekden destek talebi oluşturun hocam ve belirtin müşteri kara listeye alınır sizden sipariş veremez

woolx4224 · Answer

ibrahimdrms adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Siparişini iptal edin ve canlı destekden destek talebi oluşturun hocam ve belirtin müşteri kara listeye alınır sizden sipariş veremez 		İlk defa duydum hocam. Şimdi yapıyorum. Teşekkür ederim.

keskin41 · Answer

Buybox ürünü mü? Öyleyse stok bitirmeye çalışıyor olabilir. Sipariş iptal edilince otomatik stok açmıyor.

Siparişi kafanıza göre iptal etmeyin, canlı destekten bildirin. Onlar gerekeni yapıyor. Bir sonuç alamazsanız da  kargoyu son dakikaya kadar bekletin.

Enesovic · Answer

Herkesin derdi farklı  400 küsur siparişden 18 iade 6 sı kargoda kırılmış oran güzel bence yani ama bende de olumlu yorum yok 18 iadenin olumsuz yorumları puanı düşürdü gelde delirme

woolx4224 · Answer

keskin41 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Buybox ürünü mü? Öyleyse stok bitirmeye çalışıyor olabilir. Sipariş iptal edilince otomatik stok açmıyor.

Siparişi kafanıza göre iptal etmeyin, canlı destekten bildirin. Onlar gerekeni yapıyor. Bir sonuç alamazsanız da kargoyu son dakikaya kadar bekletin. 		Evet hocam buybox ürünü. Hiç bu açıdan düşünmemiştim.Bu insanların yatacak yeri yok yahu !

woolx4224 · Answer

Enesovic adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Herkesin derdi farklı  400 küsur siparişden 18 iade 6 sı kargoda kırılmış oran güzel bence yani ama bende de olumlu yorum yok 18 iadenin olumsuz yorumları puanı düşürdü gelde delirme 		 Maşallah allah bereket versin işin gücün rastgelsin Enes hocam.  
Daha güzel yerlere inş.

envicti · Answer

Başıma geldi bu, buybox ürünlerinin stoklarını sıfırlatıp kendi ürünlerini öne çıkarıyorlar. Sipariş verdikten sonra mesafeli satış sözleşmesinde isim soyisim yazıyor. Oradan kontrol edip rakip mağazaların bilgilerine bakın. Kanıt olursa mağazayı kapatırlar.

keskin41 · Answer

woolx4224 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Evet hocam buybox ürünü. Hiç bu açıdan düşünmemiştim.Bu insanların yatacak yeri yok yahu ! 		Maalesef dediğim gibi muhtemelen. Rakibiniz buyboxtan çıkartmaya çalışıyor sizi. Satıcı puanını etkilemese de algoritma olarak bu durum sizi geriye atabilir. Sipariş gelince kargo şubesinden -gerçekse eğer- müşteri bilgilerini öğrenin, buyboxtaki satıcılarla eşleştirip bulun ve canlı destekten satıcıyı şikayet edin. Kanıt ile şikayet ederseniz satıcıya yaptırımı olacaktır.

woolx4224 · Answer

keskin41 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Maalesef dediğim gibi muhtemelen. Rakibiniz buyboxtan çıkartmaya çalışıyor sizi. Satıcı puanını etkilemese de algoritma olarak bu durum sizi geriye atabilir. Sipariş gelince kargo şubesinden -gerçekse eğer- müşteri bilgilerini öğrenin, buyboxtaki satıcılarla eşleştirip bulun ve canlı destekten satıcıyı şikayet edin. Kanıt ile şikayet ederseniz satıcıya yaptırımı olacaktır. 		Hocam ürünü gönderdik. 10 gün sonra iade oluşturdu kargo elime ulaşmadı diye. Teslim edildi görünüyor aradan 10 gün geçmiş trendyol otomatık iade etmiş. YAarın kargo şubesinden teslim nüshası alacağım çıldırmak üzereyim.Rakip mağazaların konumları ile alakasız bir konum yüksek ihtimal müşteri.