Garantili Telefonun ücret iadesi Hk.

iyi akşamlar arkadaşlar. 1 yıl kadar önce REALME GT 2 PRO telefon aldım. Telefonunla konuşma sırasında telefon kapanıp bir daha açılmadı ve Şarj almadı. KVK servise verdik 25 30 günlük bekleyişten sonra Parça tedariği sıkıntısı nedeniyle ücret iadesi çıkmış. Ben o zaman 13 bin tl ile amiral gemisi telefon almıştım uzun süreli kullanır diye ama bugün bu fiyatla iyi bir mini model bile alamam. Bildiğim kadarıyla 5 yıl kadar yedek parça tedarik zorunluluğu var. REALME kendi sitesinde hala ürünün tanıtımını yapıyor ve satışını gerçekleştiriyor. Ürünü değiştirmek yerine ücret iadesi yapması tabiki kabul edemeyeceğim bir durum. Bu durumda ne yapmamı önerirsiniz Tüketici hakem hetetine m başvurayım. Deneyimi olan arkadaşlar deneyimini paylaşabilir mi rica etsem.

https://www.hepsiburada.com/realme-g...-HBC000040SS2D

Tüketici hakem heyetine başvurman mantıklı olan hocam

Peki hocam faturam teknosa üzerinden. Şikayeti teknosaya mı açmalıyım yoksa realmeye mi, yoksa kvkservise mi

hocam o konuda tüketici hakem heyeti yardımcı olur. tam detaylı durumu bildir.

Teşekkür ederim hocam.