Temu iptal & iade süreçleri hakkında bilgisi olan yardımcı olabilir mi

Question

Merhabalar, temudan 25 ürünlük bir sepet oluşturdum ve sipariş verdim az önce. fakat 2 ürünü iptal etmek istiyorum. 2 ürünü iptal etsem komple tüm sipariş iptal mi oluyor yoksa seçmece iptal etme şansımız var mı? nasıl oluyor.
bir de kartımı sildim sistemden, iade için tekrar aynı kartı hesaba girmeli miyim? iade konusunda sorun olur mu diğer türlü
bilen arkadaşlar aydınlatırsa çok sevinirim

DigitalTrade · Accepted Answer

merhaba geçen iade oluşturdum süreci söylüyorum

Öncelikle ürünleri iptal et butonuna basyorsunuz ve size hangi ürünleri iptal edeceğinizi soruyor isterseniz 2 tane isterseniz hepsini seçebiliyosunuz, 2 tane seçtikten sonra devam et dediğinizde önünüze 2 seçenek çıkıyor
Temu kredisi mi banka hesabınıza mı iade edelim diye , eğer bankayı seçerseniz 1 hafta içinde hesabınıza geçiyor , temu kredisini seçerseniz 3 dakikada hesabınıza alışveriş kredisi olarak yansıyor
(ben temu alışveriş kredisini seçtim anında geçti)
iyi forumlar

ibrahimokcuu · Answer

Hayırlı geceler öncelikle. Acele etmeyin kargonuz elinize ulaşsın.

Kargoyu aldıktan sonra 1 adet iade etme hakkınız var ürünün parasını hesabınıza kredi olarak yansıtıyor, ürün sizde kalıyor.
2. Ürün büyük ihtimale geri iade için Sizlere iade kodu vereceklerdir.

sipariş verdiğiniz 1 saat felan oluyorsa desteğe yazın onlar size gerekli ayrıntıyı vereceklerdir.

Daha önce indirmemiş arkadaşlar olursa Referans linkimden indirip sipariş verebilir.
 https://temu.to/m/uq0nkyrgwle

namlimedya · Answer

hocam bendede böyle yazıyor kargo gelirmi gelmezmi bilemedim ayın 12 sinden beri beklemede 14- 22 arası teslim diyor

Dixon · Answer

Elime 1 ürün ulaşmadı iade yapmak istiyorum, ürün ulaşmadı seçeceği yok. Eksik ve kusurlu ürün var, onu seçincede resim istiyor, olmayan ürünün resmini nasıl yükleyeceğim merak ediyorum.

kusadasi · Answer

Angaraliaga adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam bendede böyle yazıyor kargo gelirmi gelmezmi bilemedim ayın 12 sinden beri beklemede 14- 22 arası teslim diyor

Merhaba, Siparişler Gümrükte incelenecek daha sonra gümrükten çıkış Yapilip kargo şirketine teslim edilecek ,Bu ara çok yığılma olduğu için size verilen tarihi geçecek.Sizde Canlı destek üzerinden iletişime geçerek 65 TL gecikme bedeli isteyeceksiniz.

namlimedya · Answer

kusadasi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba, Siparişler Gümrükte incelenecek daha sonra gümrükten çıkış Yapilip kargo şirketine teslim edilecek ,Bu ara çok yığılma olduğu için size verilen tarihi geçecek.Sizde Canlı destek üzerinden iletişime geçerek 65 TL gecikme bedeli isteyeceksiniz. 		Bilgilendirme için teşekkür ederim hocam sabırsızlıkla beklıyorum geldiğinde yeninden sipariş vereceğim

onurkarakus · Answer

Dixon adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Elime 1 ürün ulaşmadı iade yapmak istiyorum, ürün ulaşmadı seçeceği yok. Eksik ve kusurlu ürün var, onu seçincede resim istiyor, olmayan ürünün resmini nasıl yükleyeceğim merak ediyorum. 		garipmiş. bende kargo bekliyorum umarım eksik gelmez gelirse sıkıntı yaşıcaz demekki

muhfratkoc · Answer

Dixon adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Elime 1 ürün ulaşmadı iade yapmak istiyorum, ürün ulaşmadı seçeceği yok. Eksik ve kusurlu ürün var, onu seçincede resim istiyor, olmayan ürünün resmini nasıl yükleyeceğim merak ediyorum. 		Canlı desteğe bağlanın durumu anlatın. Mutlaka yardımcı olurlar.