trendyol express siparişlerimizi göremiyor

selam arkadaşlar. trendyolda satış yapıyoruz. trendyol express ile çalışmaya başladık. tex ekibi, ürünü bizden almaya geldiğinde bizim firmamızdan alınması gereken sipariş sayısının 0 olduğunu gösterdi. bu nedenle barkod okunduğunda hata alınıyor. bu sorun hakkında bilgi sahibi olan birisi var mı acaba?

Canlı desteğe bağlanıp destek talebi iletin. Bu sorunu şube de düzeltemiyor. Sistemden düzeltmeleri gerekiyor.

kargocu değişmiş olabilir sistemden kontrol edin

teşekkür ederim, canlı destek talep oluşturdu, 2 gün yanıt süresi var daha hızlı aksiyon alabilmek için burda konu açmak istedim. biraz garip sistemleri var. texden onay alabilmek toplamda 2 ayımızı aldı. sonunda da bu hata alınca iyice kafayı sıyırmaya başladık

direk tex şubesine gönderdik orda kim okuttuysa hata aldı.

Hocam aslında tex şube bunu hallediyor, onlar yanlış tanımladıkları için böyle bir hata alıyorsunuz muhtemelen, Fakat destek kaydı ile daha hızlı çözüm sağlıyor merkezdeki kişiler.
Muhtemelen sorun yarın çözülmüş olacak

Trendyol malum hiç bi şeyi kendi yapmıyor hep taşeron uygulaması yazılımda hep sıkıntı çıkıyor benimde başıma geldi bi ara 60 kargo vardı dediler ki siparişin yok 😄 düzelttim tanıdıkla Allah'tan

hocam sorun olsun neyse de iletişim kuracak insan yok, şans eseri dükkan tutmak için gezinirken texin şubesini gördük. internette nerde olduklarına dair hiç bir bilgi yok, saklanmak için ellerinden geleni yapmışlar. biz geldiğimizde burayı nerden buldunuz dediler. sabır diyorum başka bir şey demiyorum.