E-Fatura Sorgulama ve Yasal Süreç

Question

Merhabalar

12.05.2024 tarihinde r10.net üzerinde hizmet sağlayan bir firmadan ürün aldık ve memnun kalmamamız üzerine iade edildi.
İlgili firma bizlere ürünü aldığımız hafta fatura iletti ancak biz faturanın gerçeklik payını düşünmeden geldi diyerekten yolumuza devam ettik, ilgili firma dan iade almak istediğimizde iade faturasını kesmemizi istediler ancak iade almak istediğimizde adımıza düzenlenen belgelerde 12.05.2024 tarihi ile 19.05.2024 tarihi arasında düzenlenen hiç bir belge olmadığını gerek aracı programlar gerek yasal yollar üzerinden öğrendik. Muhasebecimiz ile yaptığımız görüşmede kendisi de o tarihler aralığında firmamıza fatura kesilmediğini belirtti E-Fatura üzerindeki QR kod bölümünü okuttuğumuzda bilgiler doğru geliyor ancak e-arşiv gibi portallarda fatura gözükmüyor. Firma sürekli bizi sıkıştırıyor, gerek tehditler gerek hakaretler ile iş düzenimizi bozuyor. Biz bu firma hakkında bu faturayı gerçekten kestiler mi?, kesmedilerse haklarında nasıl bir yasal işlem başlatabiliriz? bunun ilgili ilgili bilgi talep ediyorum. Sağlıcakla kalın tüm r10.net üyelerinin geçmiş bayramını kutlarım.

Saygılarımla

tdemirkan · Answer

antiddos adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar

12.05.2024 tarihinde r10.net üzerinde hizmet sağlayan bir firmadan ürün aldık ve memnun kalmamamız üzerine iade edildi.
İlgili firma bizlere ürünü aldığımız hafta fatura iletti ancak biz faturanın gerçeklik payını düşünmeden geldi diyerekten yolumuza devam ettik, ilgili firma dan iade almak istediğimizde iade faturasını kesmemizi istediler ancak iade almak istediğimizde adımıza düzenlenen belgelerde 12.05.2024 tarihi ile 19.05.2024 tarihi arasında düzenlenen hiç bir belge olmadığını gerek aracı programlar gerek yasal yollar üzerinden öğrendik. Muhasebecimiz ile yaptığımız görüşmede kendisi de o tarihler aralığında firmamıza fatura kesilmediğini belirtti E-Fatura üzerindeki QR kod bölümünü okuttuğumuzda bilgiler doğru geliyor ancak e-arşiv gibi portallarda fatura gözükmüyor. Firma sürekli bizi sıkıştırıyor, gerek tehditler gerek hakaretler ile iş düzenimizi bozuyor. Biz bu firma hakkında bu faturayı gerçekten kestiler mi?, kesmedilerse haklarında nasıl bir yasal işlem başlatabiliriz? bunun ilgili ilgili bilgi talep ediyorum. Sağlıcakla kalın tüm r10.net üyelerinin geçmiş bayramını kutlarım.

Saygılarımla 		Tarafınıza gelen özel entegratör efatura/earşiv faturaları gib earşiv portalında görüntüleyemezsiniz.

Aktifhosting · Answer

Gelen fatura e-fatura mi, e-arşiv mi

antiddos · Answer

Aktifhosting adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Gelen fatura e-fatura mi, e-arşiv mi 		E-Fatura

antiddos · Answer

tdemirkan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tarafınıza gelen özel entegratör efatura/earşiv faturaları gib earşiv portalında görüntüleyemezsiniz. 		Aynı özel muhasebe yazılımı üzerinden fatura kesen başka bir arkadaşın faturası görüntülenebiliyor.