Disney plus İptali

Merhaba arkadaşlar, Disney plus üyeliğim vardı 16 Haziran 2024 tarihinde bitecekti. Bende üyeliği iptal etmiştim. Fakat nasıl oldu bilmiyorum üyeliğim devam ettirilmiş ve 1 yıllık ücret peşin kesilmiş. 1349 TL benden tahsil edilmiş. Şimdi ben bu üyeliği sonlandırabilir miyim? Nasıl olacak? Bana bir yol gösterebilir misiniz? Daha önce bu durumu yaşayan oldu mu?

Bankanızı arayıp iade talebi isteyin.

Hocam ne diyeyim? Nasıl ikna edeceğiz? Satın alma üzerinden 5 gün geçmiş. Disney plus'a mail atsak sorunu çözerler mi acaba?

Siz ne zaman farkettiniz bu tutarı çektiğinde?

10 dakika önce hocam. Primevideo sitesine girip film izleyeyim derken yanlışlıkla disneyplusa girdim ve üyeliğimin devam ettiğini gördüm. Şaşırdım hesap neden iptal edilmedi diye kurcalarken 16 haziran 2025'e kadar üyeliğimin devam ettiğini gördüm.

Hocam bankanızı arayın ve şunu iletin. "Ben hizmetimi iptal ettim ancak DisneyPlus hizmeti devam ettirerek yıllık ücret alınmış. Bu konuda herhangi bir bildirim almadım ve şans eseri hesap hareketleri üzerinden gördün. İptal edilip ücretimin iade edilmesini istiyorum." Bunu iletin.

Henüz 5 gün olmuş yenileme yapalı. Bankayı araya sokup uzun günler beklemek ve takip etmek yorucu olur bence. Disney'i arayıp anlatırsanız sorunsuz iade yapacaklarını düşünüyorum

Teşekkürler hocam. Aradım az önce ama uzaylı gibi konuştu benimle

Sesler kesik kesikti. Tekrar ararım birazdan.