Son zamanlarda Uption platformunu kullanan ve ödeme alan biri olarak yaşadığım bazı olumsuz deneyimleri paylaşmak istiyorum. Bu deneyimlerimin sizin için faydalı olabileceğini düşündüm.
Kurumsal bir yerden düzenli olarak ödeme alıyordum ve bu hesabı sadece bu ödemeler için kullanıyordum. Hesabımı çok özel bir şekilde kullanmama rağmen, bir ay sonra ilk blokajla karşılaştım. Ödemelerle ilgili fatura istediler, gönderdim ve hesabımı tekrar açtılar. Ancak sonraki aylarda gelen para transferlerini hesabıma yansıtmamaya başladılar. Durumu sorduğumda, bir sorun oluştuğunu ve yakında hesabıma yansıyacağını söylediler. Çok kez aramama rağmen, nihayetinde paralarımı hesabıma yansıttılar.
Son olarak, hesabıma yine düzenli olarak ödeme aldığım yerden para transferi geldiğinde hesabımı doğrudan kapattılar. Sorduğumda, hesabımın inceleme altında olduğunu söylediler. Daha önce inceleyip kabul ettikleri faturaları ve belgeleri tekrar sunabileceğimi belirttim ancak herhangi bir açıklama yapmadan inceleme altında olduğunu söylediler. İki gün boyunca aradım ancak bir cevap alamadım. Sonunda BDDK'ya şikayette bulundum ve anında hesabımı açtılar.
Bu platformu kullanırken dikkatli olmanızı tavsiye ederim. Benim yaşadığım bu durumu yaşayan başkaları da olabilir mi? Eğer siz de benzer bir durum yaşadıysanız, lütfen deneyimlerinizi paylaşın. Ayrıca, mağdur olmamak için e-Devlet üzerinden BDDK'ya şikayette bulunabilirsiniz.
Bu deneyimimi paylaşarak, başkalarının da bu tür sorunlarla karşılaşmaması için dikkatli olmalarını sağlamak istiyorum.
Herkese iyi günler!
