Başka Hostinge Site Taşıma İşlemi

Hostingimin süresinin dolması üzerine sınırsız hosting aldığım firmaya hosting taşımak istedim. Daha önce defalarca yaptığım bir işlemdi ve taşındığım için ciddi zorlukla yedekleri alabildim. tr.gz dosyasını ilettiğimde diğer firmalar otomatik taşıyabiliyordu. Şimdi bu arkadaşlar taşıyamayacaklarını, sql ve ayrı ayrı dosyaları iletmemiz gerektiğini söylüyor.

Ben hiçbir sey anlamadım. C panelde bile full backup’ın site taşıma işlemlerinde kullanıldığı, yedeği bunun için alabileceğim yazıyor. Hosting yetkilisi bana;

“Vermiş olduğunuz yedekteki veriler sizin komple bir hosting hesabınıza ait, bizde mevcut hesabınızın içerisine siteniz taşınacağı için bu dosya ile taşıma işlemi yapamamaktayız.

SQL ve dosyalarınızı iletmenizi rica ederiz.”

Diyor. Ben zaten hostingim içinde bir klasör açılmasını, var olan sitemin devam etmesini ve ekstra 1 sitemin daha burada barındırılmasını istiyorum. Normalde sitem bu şekilde taşınırken şu an sorun nedir acaba?

Yardımcı olalım dilerseniz