• 16-05-2024, 13:23:03
    #1
    Merhabalar İtalyadan bir şefim bana Hediye olarak 2 şişe şarap getirdi ve İstanbuldan- Fethiye’ye benim için kargoladı kargolamasını da gerçekten sağlam bir şekilde hazırladı. 2 şişe için iki ayrı kutu kutunun içerisinde baloncuk ve kağıtla şarapları sarmış kırılacak ürün diye belirtmiş ve bununla alakalı sigorta yapmış. Kargo elime ulaşınca sadece 1 şişe vardı diğer şişe ortada yoktu ertesi gün Yurtiçi kargoya gittiğimde kargonun onlara kırık ulaştığını o yüzden göndermediklerini belirttiler ama bu durumla alakalı ne göndericiye ne de alıcıya yani bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca bu şişe kırıldıysa hakkında bir tutanak tutulup fotoğraflarının çekilmesi gerekiyor diye düşünüyorum şubeden bunu talep ettiğimde yine yardımcı olmadılar kırılan şarap gerçekten değerli bir şaraptı nasıl bir yol izleyebilirim daha önce başına böyle bir şey gelen var mı?
  • 16-05-2024, 13:24:17
    #2
    geçmiş olsun hocam 1 ay yada 2 ay uğraşırsınız
  • 16-05-2024, 13:25:36
    #3
    Şikayette bulunun. Hasar tespit tutanağı isteyin kargodan. Öyle bir şey mümkün değil, bu hasarlıydı biz göndermedik diyemezler.
  • 16-05-2024, 13:26:40
    #4
    Ek olarak elinizde KTN varsa sorgulama yapayım isterseniz. Anlattığınıza göre 2 adet KTN olması lazım yanlış anlamadıysam 2 koli halinde gönderim sağlanmış.
  • 16-05-2024, 13:27:58
    #5
    Kargoda şarap veya alkol gönderilmesi yasak. Şikayet ederseniz siz suçlu olursunuz.
  • 16-05-2024, 13:41:52
    #6
    Şikayet etmelisin çok büyük ihmal.
  • 16-05-2024, 13:42:55
    #7
    hocam içmişlerdir belki. akşam sefası
  • 16-05-2024, 13:45:52
    #8
    Normalde kargolarda alkol taşınması yasak. Tutanak tutulsa bile zarar tazmin edilmez. Onun dışında gıda gönderileri sigortasız taşınır. Hasar alsa bile kargo firmasının bir sorumluluğu olmaz.
  • 16-05-2024, 14:21:30
    #9
    saydogan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ek olarak elinizde KTN varsa sorgulama yapayım isterseniz. Anlattığınıza göre 2 adet KTN olması lazım yanlış anlamadıysam 2 koli halinde gönderim sağlanmış.
    Yok hayır 2 kutu 1 kutunun içerisindeydi o yüzden 1 ktn var. Ktn den kastınız Kargo Takip Numarası mı ? Bu sms ile gelen