Sneaksup Ayakabı Problemi

Merhabalar, 2 ay önce Sneaksuptan bir ayakkabı satın aldım. Aldıktan 2 hafta sonra ayakkabının yanları açılmaya başladı. Ben de ayakkabıyı incelemeye yolladım. 1 ay sonra red cevabı geldi. Ben yine incelemeye yolladım, fakat yine red cevabı geldi. Mağazadaki çalışan, tüketici hakem heyetine başvurmamı önerdi. Ancak tüketici hakem heyetinden kaç ay sonra sonuç çıkacağı belli değil. Daha önce benim yaşadığım gibi bir durum yaşayan varsa, süreç hakkında yardımcı olabilir mi?
Tüketici hakem heyeti kaç ay sonra açıklanıyor?

ben yaşamadım ama forumda yaşayan bir kaç kişi oldu hatta nette araştırmalarımdada okudum.malesef zaten tek çözüm hakam heyeti bu konuda.ayakakbıda garanti asla işlemiyor firma tarafından.sadece ilk 2-3 gün felan olursa oda vicdanlarına kalmış düşük ihtimal belki. hakem heyetindede konu aynı kısmetinize kalmış.ayakkabı konusunda hakem heyetinden olumluda olumsuzda dönüş alabilirsiniz.teknolojik ürünlerde daha iyi sonuçlar alınıyor.geçmiş olsun