Tüketici Halem Heyetine Şikayet Hakkında Sorum Var

Merhaba ben oldukça bilinen bir spor salonuna yaklaşık 4 yıldır üyeydim. Lakin aylık ödeme yaparken son 5 6 aydır sorum yaşıyordum. Ödeme yapıyordum ama görünmüyordu sonra yetikilibeni arıyor dekont atıyordum ve oulyordu.

4 Nisa günü için ödeme yapmam ve mesai saatlerine kadar yapmam istendi.Öğlen ödeme yaptım. Ertesi gün firmanın müdür yardımcısı ödeme için aramış yolda olduğum için açamadım ve whatsappdan yazmış.Bende yazdım ve dekontu attım herhangi bir dönüş yapmayınca sıkıntı yok sandım

En son ödeme yaptım zaten bırç bakiyesi 391.30 liraydı onu yapınca 0 kaldı ve yine ödeme yap hatasını verdi. Dün üyeliğim iptal edildi teahhüt bozulmuş.

Bu konuda bir hata olduğunu düşünüyor ve itiraz etmek istiyorum. Tüketi hakem heyeti bu konuya bakar mı ve nasıl şikayet edebilirim ? Daha önce yapanlar bilgi paylaşabilir mi ?

kredi kartı harcama itirazı yapmayacaksanız

Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi (turkiye.gov.tr)

buraya pdf şeklinde ödeme belgesini firmanın bilgilerini girerek talebinizi yazıyorsunuz. günün her dakika saati yapabilirsiniz her hangi bir ödemesi vs de yok. Çok basit bir işlem.

Teşekkür ederim inceleyip yapacağım sağ olun.

Merhabalar hocam, Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz ki tahminimce de başvurunuz lehinize sonuçlanır. Çıkan karardan memnun kalmazsanız yargı yoluna da başvurabilirsiniz.

Teşekkür ederim umarım öyle olur.