Iphone şifre unutma? yardım

iPhone 14 şifresini unuttuk, cihaz kullanılamıyor 8 saat uyarısı geldi ekrana, ancak halen hatırlanılamıyor.
iTunes üzerinden bilgisayara bağlayıp sıfırlamayı ve restore etmeyi denediğimizde işlem yarıda kesiliyor ve hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz.
Yani cihazı sıfırlayamıyoruz, sıfırlasak icloud şifresi sorsa zaten cihaza erişebileceğiz. Bu sorunu yaşayan var mıdır? normalde restore edince icloud şifresi ile kilitlenmesi lazım ama olmuyor

Cihaza uygun yazılım dosyasını indirerek iTunes üzeriden yüklemeyi denediniz mi?

Yazılımı zaten itunes kendisi otomatik indiriyor, ancak yükleme aşamasındayken yarım kalıyor

Bu link üzerinden uygun yazılımı indirin iTunes ile yükleme yapınız hocam büyük ihtimalle yüklenir.