Servise gönderilen cihazın kargo ücreti?

casper tableti casper servisi genel merkezine gönderdim tablet elimizden düştüğünde açma kapama tuşu (plastik kısım) kırıldı ve aktifliğini yitirmişti yapıştırıcı ile de tutmadı o kadar hassas yapmışlar ki, iğne boyutu kadar plastik bir kısım. Neyse gönderdik, tarafımıza o plastik kısım için 590 TL talep ettiler bende kabul etmedim ve indirim sundular 495 TL

Yine kabul etmedim ilgili personelin dediği size ürünü yapmadan gönderdiğimizde kargo size yansır 400 TL civarı tutar dedi. Normalde aynı servise 5 farklı tablet göndermiştim 2 yıl içinde. Bu süreçte asla kargo parası ödememiştik ve yapmadığımız halde tarafımıza asla bu ücret yansıtılmıyordu. Dün ilgili personelin böyle tehdit etmesi sonrasında gönderin dedim. Başına gelen aynı durum var mı?

Yetkili servisinde çalıştım 2016-2017 arası alınacak marka değil